책임 매트릭스의 분포는 무엇입니까? 석유와 가스의 위대한 백과 사전

작업 계층 구조를 식별하고, 공연자의 정의를 통해 프로젝트 팀 구성원의 종속 시스템과 이들 간의 책임 분산을 설명 할 수 있습니다. 이를 위해 책임 매트릭스를 사용할 수 있습니다.

책임 매트릭스를 개발할 때 다음 정의가 사용됩니다.

책임은 사람이 이행해야하는 약속입니다.

위의 예에서 우리는 "작업 및 책임"이라는 두 개의 커다란 그룹 열을 가지고 있습니다. "활동"열은 단계와 단계에 대한 설명으로 나뉘며 "책임"열은 필요한 조치로 나뉩니다. 교차로에서는 팀 구성원이 이러한 작업을 담당합니다.

특정 크기의 프로젝트에는 일반적으로 결과를 만들고 승인하는 책임이있는 여러 참가자가 포함됩니다. 개발 책임이 상대적으로 단순한 결과가 있습니다. 예를 들어, 누군가가 문서 초안을 작성하고 다른 사람이 문서를 승인 할 책임이 있다고 판단 될 때. 그러나 문서의 제작이 여러 사람의 노력과 관련되어있는 경우 여러 수준의 승인을 정의해야합니다. 이런 상황에서 당신을 도울 도구는 책임 매트릭스라고합니다.

책임 - 사람이이 프로젝트를 책임지고있는 성공적인 해결책을위한 작업의 원;

권한 - 선택한 작업 범위 내에서 의사 결정 권한.

책임 매트릭스의 단계별 구성은 다음 순서로 수행됩니다.

주요 프로젝트 결과 목록이 컴파일됩니다 (프로젝트 제품 및 프로젝트 문서 포함).

행렬에서는 다른 사람이 열로 표시되고 결과가 행으로 표시됩니다. 교차점은 각각의 결과에서 각 사람의 책임을 나타냅니다. 다음은 제안 된 책임을 설명하는 간단한 매트릭스입니다. 이전 표에서 프로젝트 헌장은 프로젝트 관리자가 만들고 프로젝트 스폰서, 프로젝트 디렉터 및 운영위원회의 승인을 받았습니다. 프로젝트 팀은 헌장의 창설에 대해상의합니다.

프로젝트 요구 사항은 프로젝트 팀에 의해 생성되며 프로젝트 관리자와 프로젝트 책임자가 검토하고 프로젝트 스폰서와 운영위원회의 승인을받습니다. 책임 매트릭스의 목적은 누구가 무엇을하는지에 대한 명확성과 합의를 제공하는 것이므로 필요에 따라 가능한 자세히 열을 정의 할 수 있습니다. 예를 들어, 이전 사례에서 프로젝트 팀은 각 구성원으로 나누어 질 수 있었고 특정 이름은 별도의 열에 포함될 수있었습니다. 그런 다음 프로젝트 요구 사항 작성 담당자가 해당 열에 나열 될 수 있습니다.

프로젝트 참여자 목록이 작성됩니다.

프로젝트의 결과를 나타내는 각 행의 시작 부분과 프로젝트의 특정 참여자 인 열의 머리 부분에 테이블이 작성됩니다.

행과 열로 구성된 셀에는 원하는 결과를 얻기 위해이 프로젝트 참여자에게 할당 된 기능 또는 역할이 표시됩니다.

매트릭스가 완성 된 후에는 모든 사람들이 프로젝트의 역할과 책임을 이해하고 동의하는지 확인하기 위해 승인을 위해 배포되어야합니다. 프로젝트 정의 단계에서이 작업이 완료되면 프로젝트에 포함될 수 있습니다.

프로젝트 관리 프로세스 그룹

매트릭스를 명확하게 전달할 수있는 매트릭스의 기능은 효율성면에서 중요합니다. 가능하다면 프로젝트와 관련된 개인, 조직 또는 조직의 기대와 책임을 반영해야하며 모호성을 피하십시오. 제 7 지역 지방 법원이 채택한 프로젝트 관리 방법론은 프로젝트를 관리하는 방법을 결정하는 상호 연관된 5 개의 프로세스 그룹을 기반으로합니다. 초기화, 계획, 모니터링 및 제어, 실행 및 종료입니다.

책임 매트릭스는 프로젝트 참여자의 다음 기능 또는 역할 목록을 사용합니다.

- « 오.  - 응답 "-이 결과에 대한 책임이있는 사람 (일반적으로이 결과를 직접 제공하는 팀 구성원의 수).

- « 가지고있다  - 승인 "- 결과를 승인 한 사람 (작업 수행 및 결과의 질에 대한 최종 결정을 한 사람들 중에서 선택).

다음은 각 프로세스 그룹에서 준비된 주요 문서입니다. 프로젝트 요구 사항을 공식화하고 타당성 분석을 지원합니다. . 제품 설명 :이 도구에서는 제품이 업데이트되어 당사자간에 합의됩니다. 정보는 어떤 분야, 기술 특성, 주요 출처, 결과 및 기술이 중요한지, 무엇이 생성 될 것인지에 기록됩니다.

커뮤니케이션 매트릭스 (Communication matrix) : 프로젝트에 영향을 미치거나 의존하는 사람과 조직 - 이해 관계자를 의미하는 이해 관계자 -를 식별하고 그들과의 커뮤니케이션 방식을 정의한 문서. 위험 목록 : 프로젝트와 관련된 모든 위험을 나열하고 분석하는 문서입니다. 위험은 잠재적 인 위협이자 잠재적 인 기회이기 때문에 도구로 관리하는 것이 긍정적 인 사건의 가능성과 영향을 높이고 부정적인 사건이 프로젝트에 미칠 수있는 영향을 줄이는 것입니다.

- « ~까지  - 조언 "- 적시에 질적 인 결과를 얻기위한 추가 기준점을 제공하는 자 (이 역할은이 분야에 정통한 사람들로서 최종 결정을 내리는 사람들 중 누구도 아닙니다);

- « 그리고  - 결과를 알 필요가있는 사람 (이들은 결과의 질과 시간에 따라 행동하는 프로젝트 팀의 구성원 임).

회의록 : 회의 또는 회의의 사례, 결의안, 결의문 및 결정을 요약 한 문서. 요청, 분석 및 변경 관리 : 프로젝트의 기본 지표에 대한 변경 사항을 식별, 문서화, 승인 또는 거부 및 관리하는 문서입니다. 이벤트 로그 : 더 나은 제어를 위해 하나의 도구로 프로젝트를 계획 할 때 예상치 못한 이벤트를 통합 할 수 있습니다. 배달 시간 : 배달 된 제품 및 유형 승인 시간. 교훈 : 행동, 문제, 성공을 평가하고 프로젝트에서 얻은 경험을 반영하기위한 순간. 이 수업은 프로젝트 오피스와의 회의에서 기록됩니다. 승인 조건 : 납기에 명시된 신청자의 전체 또는 부분 승인을 확인하는 서류. 이 프로세스 그룹에서 생성 된 문서는 실행 그룹과 동일합니다.

역할과 기능을 할당 할 때 집단 무책임의 영향을 피하기 위해이 특정 결과에 책임이있는 사람을 두 명 이상 할당하지 않으려 고합니다. 또한 아무도 개인적인 책임을지지 않는 그러한 결과가 없는지 확인하십시오. 그들은 또한이 일을 지연시키지 않기 위해 수많은 진술을 피하려고 노력한다. 컨설턴트는 이러한 업무 범위에 대한 전문가의 자질을 갖춘자를 선택합니다.

교훈 Final : 프로젝트에서 배운 모든 교훈을 바탕으로 한 문서. 최종 프로젝트 보고서 : 프로젝트 목표, 프로젝트 도중 전달 된 제품, 프로젝트 시작에 소요 된 총 시간, 최종 승인 기간 발행 및 프로젝트 투자액과 같은 최종 프로젝트 정보를 통합합니다. 왜 프로젝트 위험 관리가 중요합니까?

첫째, 모든 프로젝트 결정, 팀 활동 또는 새로운 단계는 당신이 원하든 원하지 않든 관계없이 고유의 위험 수준을 가지고 있습니다. 즉, 문제가 실현되어 각 유형의 활동, 납품 또는 프로젝트 단계에 부정적인 영향을 줄 가능성이 있습니다.

아래는 프로젝트 책임 매트릭스의 예입니다.

목록 및 작업 순서를 알고 구현 책임자의 목록이 있으면 프로젝트의 일정표를 작성할 수 있습니다. 프로젝트 일정에는 전체 프로젝트의 시작 및 완료 날짜, 개별 단계, 작업 패키지, 개별 작업 및 특정 작업이 계획된 날짜가 표시됩니다. 이러한 일정의 존재는 작업의 타이밍을 제어하고 프로젝트 완료의 적시성에 대한 예측을 전체적으로 구축하는 데 도움이됩니다.

결과가 작 으면 대개 두통을 일으키지 않지만 일반적으로 새 시스템을 구현하기위한 백업 복사본이 없거나 제시 될 프로토 타입 결함 부분을 교환하기위한 예비 부품이 없어도 회사의 모든 가상 문서를 잃어버린다 고 상상해보십시오. 이러한 영향은 파국적 일 수 있으므로 위험 관리는 프로젝트 관리에서 점차 중요 해지고 있습니다.

또한 위험을 추적하고 추적하면 성공 가능성이 큰 문제를 피하기 위해 프로젝트를 평가하는 데 도움이됩니다. 이 결과를 얻으려면 위험 관리 자체에 대해 좀 더 이해해야합니다. 경영 계획, 위험 식별, 정량 분석 ​​구현, 정성 분석 수행, 위험 계획, 대응 위험. 단계별로 실습을 시작하기 전에 위험 매트릭스가 작동하는 방식과 위험 분석 단계를 중심으로 도움을 줄 수있는 방법에 대해 좀 더 자세하게 설명해 보겠습니다.

프로젝트 일정을 개발하는 절차에는 다음 단계가 포함됩니다.

프로젝트의 작업 (작업)과 제어 이벤트 간의 관계를 결정합니다.

자원 지원에 대한 평가 (어떤 자격 요건이 필요한지, 언제, 어느 기간 동안);

작업 기간의 평가 (때로는 몇 가지 평가 옵션이 만들어집니다 : 유리한 상황의 발전과 불리한 상황을 위해 따로 따로 개발);

위험 매트릭스의 작동 방식

위험 매트릭스는 이름에서 알 수 있듯이 프로젝트와 관련된 위험을보다 잘 평가하는 데 도움이되는 매트릭스입니다. 그것은 두 가지 주요 축, 위험의 발생 확률 및 프로젝트의 위험 영향으로 형성됩니다. 이제이 두 축의 반응이 어떻게 작용하는지 자세히 살펴 보겠습니다. 거의 오른쪽 : 발생 위험을 예방하는 것은 거의 불가능하므로 위험에 노출 된 후 완화 효과에 대해 생각하는 것이 좋습니다. 높음 : 위험 발생 확률이 높으며 종종 현실에서 발생합니다. 이전의 경우와 마찬가지로 큰 관심을 가지지는 않습니다. 낮음 :이 위험으로 인해 문제가 발생할 가능성은 거의 없습니다. 드물기는하지만, 위험이 발생할 가능성은 희박합니다. 단지 프로젝트에 심각한 영향을 주거나 심각하게 우려할만한 가치가 있습니다. 심각한 경우 : 이로 인해 프로젝트가 취소되거나 그로 인해 초래 된 피해가 돌이킬 수 없게 될 수 있습니다. 이 위험이 거의 확실하게 고 빈도로 발생하면주의를 기울여야합니다. 원칙적으로, 분석 된 각 위험에 대해, 거의 확실한 것으로부터 희소에 이르기까지, 그리고 어떤 영향에서부터 매우 심각한 것에 이르는 범위의 평가를 제공 할 것입니다.

최선의 가능한 조합의 작업, 효과적인 출연자 삽입을 통해 프로젝트 일정을 최적화합니다.


프로젝트 관리 및 실제로 관리에서 중요한 작업은 누가 무엇에 책임이 있는지 명확하게 정의하는 것입니다. 이것은 도구가 사용되는 것입니다. "책임 매트릭스"  (책임 매트릭스).

이 점수는 위험을 분류하는 교차점을 생성합니다. 프로젝트에 중요한 정보를 잃을 위험의 예를 살펴 보겠습니다. 사람들이이 위험의 가능성을 평균적이고 심각한 영향으로 예측한다고 가정 할 때, 우리는 극단적 인 위험의 결과를 얻을 것입니다.

프로젝트에서 위험 매트릭스 사용

따라서 위험 요소를 차별화하여 프로젝트를 가장 먼저 수행하고 가장 중요한 부분을 결정하는 프로세스를 용이하게 할 수 있습니다. 이제 위험 매트릭스가 프로젝트의 위험을 관리하는 데 실제로 어떻게 작용하는지 확인하기 위해 회사에 새로운 소프트웨어를 도입하는 프로젝트를 생각해 봅시다. 어떻게 단계적으로 보일지 봅시다.

1 단계 - 주요 위험 요소를 나열하십시오.

  다음은이 전체 프로젝트에서 발생할 수있는 위험에 대한 간단한 목록입니다.

핵심은 매우 간단하며 프로젝트의 행이 대개 행에 나열되고 프로젝트 역할이 열에 나열되는 표입니다. 이 작업은 구조 작업 분해 (WBS), 프로젝트 조직 구조 (OBS)의 역할에서 가져옵니다.

작업 및 역할 모두 다양한 정도의 세부 사항으로 지정할 수 있습니다. 그래서, 당신은 "회사의 전문가"라고 쓸 수 있습니다, 그리고 당신은 모두 이름으로 칠할 수 있습니다. 프로젝트의 라이프 사이클의 초기 단계에서, 책임 매트릭스, 나중에 상세히.

각 위험의 위험 행렬 만들기

데이터 센터에서의 화재 중요한 정보의 손실 새로운 구현의 모니터링 시스템 오류 이전 데이터와 새로운 시스템 간의 호환성 부족 계약 회사에서 제공하는 서비스 품질 부족 오류에 대한 사용자의 불만 사항 변경에 대한 사용자의 후속 경고 시스템이 대기 중으로 울림 기간 동안 수행되지 않은 설정 새로운 회사. 나열된 각 요소에 대해 위험 매트릭스를 만들 때 각 요소에 대한 위험 수준을 만들고 각 메모에 대해 설정 한 가중치에 따라 견적을 생성 할 수 있습니다.

일자리와 역할의 교차점에서, 그들은 주어진 사람이이 일과 관련이 있는지, 만약 그렇다면 어느 일과 관련되어 있는지를 나타냅니다. 문헌에서 "아이디어의 생성자"와 같은 많은 기호를 찾을 수 있습니다. 그러나 불필요한 혼동을 야기하고 도구의 사용을 복잡하게 만듭니다. 연습은 다음과 같은 개념으로 충분하다는 것을 보여줍니다.

3 단계 - 순위에서 가장 관련있는 위험 분석

중요한 관심사는 프로젝트에별로 중요하지 않은 위험에 시간을 낭비하지 않는 것입니다.

4 단계 - 위험 요소가 발생하지 않도록 조치를하십시오.

  이 시점부터 각 위험 요소와 관련된 단계를 보여줄 수 있으며 위험이 발생할 가능성을 최소화하거나 위험 요소가 구체화되면 그 영향을 줄이기 위해 취할 수있는 여러 가지 결정을 나열 할 수 있습니다.

이전 데이터와 새로운 시스템 간의 호환성이 결여 될 위험이 있으므로 간단한 해결책은 모든 중요한 사항을 마이그레이션에서 처리 할 수 ​​있도록 회사 간 모임을 준비하는 것입니다. 각 프로젝트 단계가 끝나면 프로젝트의이 부분을 완료했는지, 얼마나 위험한 지 확인할 수 있습니다.

  • 책임감.  각 직무에 대해 단 하나의 책임자가 표시되어야합니다.
  • 아티스트.  그들 중 몇 명이있을 수 있으며 담당자는 또한 연기자 일 수 있습니다. 즉 하나의 셀에는 하나 이상의 지정이있을 수 있습니다.
  • 승인자.  문서를 승인 한 사람 (이 작업이 문서 작성과 관련된 경우). 그는 단지 하나 일 수 있습니다.
  • 일치.  문서의 조정에 참여하는 사람 (이 작업이 문서 작성과 관련된 경우). 몇 가지가있을 수 있습니다.

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예제

유의 사항 책임 매트릭스  프로젝트 관리뿐만 아니라 다른 분야에서도 사용할 수 있습니다.

  • 프로세스 관리에서이를 프로세스라고 부릅니다. 비즈니스 프로세스 책임 매트릭스.
  • 유닛의 작업을 설명 할 때 빌드 할 수 있습니다. 책임 매트릭스  한편으로는 유닛에 포함 된 게시물을 나열하고 다른 하나는 유닛의 기능을 나열합니다.

익숙한 많은 임원 책임 매트릭스 우리의 교육 또는 컨설팅 프로젝트 중, 그들은 단순성과 명확성으로 인해 가장 효과적인 관리 도구 중 하나라고 생각합니다. 트레이닝 참가자 중 한 명이 말했듯이, 10 년 이상의 경험을 가진 수장은 "나는 책임 매트릭스  - 처음으로 누가 무엇을하고 있는지 이해했습니다! "우리는 당신이 창조적으로 응용 프로그램에 접근하면 책임 매트릭스당신은 그 사용으로부터 다른 이익을 발견 할 수 있습니다.

회사 및 프로젝트의 효과적인 조직 구조를 개발하고, 직원을 선택하고 동기를 부여하며, 교육 세션에서 직원 팀을 관리하는 방법을 배울 수 있습니다.