11:34 07.02.2017
Sin una ley sobre la falta de capacidad técnica para instalar la UIP, no se realizará un nuevo cálculo por ausencia temporal
A partir de enero de 2017, el recálculo por ausencia temporal se realizará solo para los consumidores en locales residenciales, en los que la instalación de medidores de agua individuales es imposible por razones técnicas. Tal cambio en el procedimiento existente para el recálculo fue introducido por el Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 26 de diciembre de 2016 No. 1498 "Sobre cuestiones de suministro de servicios públicos y mantenimiento de propiedad común en un edificio de apartamentos".
El recálculo por ausencia temporal de las instalaciones residenciales puede ser utilizado por los consumidores que están ausentes de sus hogares durante más de cinco días calendario seguidos y cuyos apartamentos no están equipados con medidores de agua individuales. El recálculo se realiza para agua caliente, fría y eliminación de agua, así como para gas. Si antes, los consumidores, para recibir un nuevo cálculo por ausencia temporal, bastaba con confirmar el hecho mismo de la ausencia de las instalaciones residenciales con la ayuda de documentos (documentos de viaje "personales", un certificado de viaje, un certificado de tratamiento en una institución médica para pacientes hospitalizados o en un tratamiento de spa, etc. etc.), entonces ahora es necesario presentar una ley sobre la falta de viabilidad técnica de instalar un medidor de agua individual en un edificio residencial.
Si la vivienda no está equipada con un medidor de agua individual y, al mismo tiempo, la falta de viabilidad técnica de su instalación no está confirmada por la ley, el recálculo por ausencia temporal es posible solo para el servicio de "suministro de gas".
El acta sobre la falta de viabilidad técnica de la instalación del agua de la UIP es redactada y firmada por la organización gestora sobre la base de una encuesta de las viviendas. La forma del acto y los criterios para la falta de viabilidad técnica de la instalación de la UIP fueron aprobados por Orden del Ministerio de Desarrollo Regional de la Federación de Rusia del 29 de diciembre de 2011 N 627.
No es técnicamente posible instalar un dispositivo de medición si el examen reveló la presencia de al menos un criterio:
La instalación de la UIP es imposible sin la reconstrucción, revisión de los sistemas de ingeniería internos existentes (equipo interno) y (o) sin crear nuevos sistemas de ingeniería internos (equipo interno);
Al instalar la UIP, es imposible garantizar el cumplimiento de los requisitos metrológicos y técnicos obligatorios para un dispositivo de medición del tipo apropiado, incluido el lugar y el procedimiento para su instalación, presentado de acuerdo con la legislación de la Federación de Rusia para garantizar la uniformidad de las mediciones y el reglamento técnico;
En el lugar donde es necesario instalar la IPU, es imposible garantizar el cumplimiento de los requisitos obligatorios para las condiciones de funcionamiento del dispositivo de medición, que son necesarios para su correcto funcionamiento, incluso debido a la condición técnica y (o) el modo de funcionamiento de los sistemas de ingeniería internos (equipos internos), temperatura modo, humedad, interferencia electromagnética, inundación de las instalaciones y (o) es imposible proporcionar acceso para tomar lecturas de medidores, mantenimiento, reemplazo.
Las características de diseño de MKD tienen cableado vertical de sistemas de calefacción de ingeniería internos.
El procedimiento directo para obtener la asignación por ausencia temporal no ha cambiado. A su regreso, el consumidor debe comunicarse con el Centro de Servicios Públicos del distrito, redactar una declaración, presentar un acta sobre la falta de capacidad técnica para instalar la UIP y documentos que confirmen la ausencia temporal.
Le recordamos que de acuerdo con la Ley Federal del 23 de noviembre de 2009 N 261-ФЗ "Sobre el ahorro de energía y la mejora de la eficiencia energética", los consumidores debían instalar dispositivos de medición individuales en las instalaciones residenciales antes del 1 de julio de 2013.
Explicaciones
de acuerdo con el procedimiento de recálculo por ausencia temporal, en relación con la entrada en vigor del Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 26 de diciembre de 2016 No. 1498
El Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia de 26 de diciembre de 2016 No. 1498 "Sobre cuestiones de suministro de servicios públicos y mantenimiento de la propiedad común en un edificio de apartamentos" modificó el Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia de 6 de mayo de 2011 No. 354 en términos de recálculo por ausencia temporal.
De acuerdo con la cláusula 92 del Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia de 05/06/2011 No. 354, el nuevo cálculo de la ausencia temporal del propietario se realiza sobre la base de la presentación:
1. Declaraciones del consumidor.
2. Un informe de inspección para establecer la ausencia de viabilidad técnica de instalar dispositivos de medición individuales o generales en un edificio residencial. La ley sobre la falta de viabilidad técnica de la instalación del agua de la UIP (en adelante, la ley) está redactada y firmada por la organización gestora sobre la base de una encuesta de las instalaciones residenciales de acuerdo con el formulario aprobado por la Orden del Ministerio de Desarrollo Regional de la Federación de Rusia del 29 de diciembre de 2011 No. 627.
3. Documentos que acrediten la ausencia temporal del consumidor. Los documentos, con la excepción de los billetes de viaje, deben estar firmados por una persona autorizada de la organización emisora, y según los cambios, certificado por el sello de la organización (si hay un sello).
Si la vivienda no está dotada de dispositivo de medida individual o general y, al mismo tiempo, no se confirma la ausencia de la viabilidad técnica de su instalación, no se realiza recálculo de los servicios de consumo de agua.
El procedimiento de recálculo para el servicio de suministro de gas se mantuvo igual (independientemente de la presentación de la ley sobre la falta de viabilidad técnica de la instalación de agua de la UIP).
Para evitar un llamamiento masivo de la población a las organizaciones gestoras para el acto de inspección de las viviendas de la Institución Presupuestaria del Estado "MFC de la Ciudad de Moscú", se recomienda el siguiente procedimiento:
1. La organización gestora presenta al Centro de Servicios Públicos del distrito una lista de direcciones de los edificios de apartamentos en los que no existe la posibilidad técnica de instalar agua de la UIP en locales residenciales (con una lista de apartamentos adjunta).
2. Cuando un consumidor solicita desde un edificio de apartamentos indicado en la lista, los especialistas del Centro de Servicios Públicos del distrito envían una solicitud a la organización gestora para presentar una Ley sobre la falta de viabilidad técnica de instalar un agua de UIP en una dirección específica que indique el apartamento.
Al mismo tiempo, se acepta la solicitud y los documentos que confirman la ausencia temporal del consumidor, el recálculo se realiza después de recibir el acto de la organización gestora.
Para realizar un recálculo correcto y oportuno de una ausencia temporal, se debe presentar un acto sobre la imposibilidad de instalar una UIP al Centro de Servicios Públicos del distrito lo antes posible.
3. Con el fin de informar a la población sobre los cambios en el procedimiento para recalcular la ausencia temporal, se deben colocar anuncios apropiados en las gradas del MKD:
En las gradas del MKD, donde es posible instalar la UIP: un anuncio sobre la necesidad de solicitar un acto a la organización gestora y presentarlo de forma independiente al MFC del distrito;
En los stands de MKD sin la posibilidad técnica de instalar la UIP: un anuncio sobre la dirección de información sobre la imposibilidad de instalar la UIP directamente desde la organización gestora en el MFC de la región sin la participación del consumidor
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Consejo legal:
1. Durante 3 años le pagué agua caliente a mi padre fallecido. No hay contadores. ¿Pueden recalcular?
1.1. Envíe al centro de asentamiento una copia del certificado de defunción del padre con una solicitud de nuevo cálculo. Rechace ponerse en contacto con la inspección de vivienda.
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2. Es posible recalcular el agua si la persona no fue dada de alta a tiempo durante tres años.
2.1. No solo desde el momento de su alta.
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3. Sobre recálculo del pago de agua según ley.
3.1. Puede hacer una pregunta específica a un abogado.
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4. ¿Para qué período se hace el recálculo del agua si no vivimos?
4.1. De conformidad con el artículo 8 del Reglamento para la prestación de servicios públicos, aprobado. Por Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia de 05/06/2011 No. 354, si está ausente de las instalaciones residenciales durante más de 5 días (en ausencia de dispositivos de medición) en proporción al número de días de ausencia, excepto el día de salida y el día de llegada.
Debe ponerse en contacto con la empresa gestora con una solicitud por escrito de nuevo cálculo antes de su salida o no más tarde de 30 días después de la llegada.
Gracias por tu solicitud.
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4.2. El nuevo cálculo se realiza para todo el período de su no residencia. Más precisamente, desde el momento en que se proporcionaron las últimas lecturas del medidor. Es necesario que proporcione esta lectura mensualmente. En caso contrario, los devengos se realizan automáticamente de acuerdo con las indicaciones generales. Aquí no hay problemas, ya que al volver a calcular a partir de las lecturas totales y comparar las cantidades pagadas de acuerdo con las lecturas de sus medidores, la diferencia en exceso de la diferencia pagada se compensa con el reembolso del mes siguiente. Si no es suficiente, solo paga más. El propietario o inquilino principal soporta la carga de mantener la vivienda, sea residente permanente o no. Está obligado a pagar las facturas de servicios públicos a tiempo. El recálculo se realiza para el período de su ausencia, pero primero informa al departamento de vivienda sobre el período de su ausencia, puede hacerlo por escrito. A su llegada, escriba una solicitud de nuevo cálculo para este período.
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5. ¿Qué significan los números de código de conversión? Específicamente, ¿el número 4 en la línea de agua caliente?
5.1. Mire cuidadosamente en el recibo, debe haber transcripciones al final de la página en letra pequeña o al reverso.
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6. ¿Cómo forzar a recalcular el THC para agua caliente por metros después de revisarlos?
6.1. Depende de lo que quieras decir. Por sí misma, la legislación actual no prevé un nuevo cálculo si se ha verificado el medidor.
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7. Puede abordar el rechazo de volver a calcular el agua. Me gustaria entender
7.1. Solicitud - "Recálculo de agua" Sometida al Código Penal. Está escrito por duplicado, la segunda copia, con una nota de recibo, se deja. Deben negarse por escrito. Dependiendo de los motivos a los que se refieran (justificados o no, según la situación), deben seleccionarse otras tácticas de acción. En cualquier caso, tiene derecho a escribir una denuncia a la fiscalía y demandas ante el tribunal.
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8. No han pasado la lectura de agua caliente durante 5 meses, ¿pueden recalcular?
8.1. No, si esto no es culpa del destinatario de la información, la no transmisión de datos es una base independiente para calcular el costo de un recurso no por contadores, sino en un orden diferente.
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9. A partir de qué fecha debe volver a calcular el agua después de verificar los medidores.
9.1. En teoría, deben volver a calcular a partir de la fecha en que se tomaron por última vez las lecturas de este medidor o se proporcionó información sobre ellas a la sociedad gestora.
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10. ¿Pueden volver a calcular el agua si las lecturas del medidor no se han transferido durante mucho tiempo?
10.1. Sí, en este caso se hará un recálculo, y se cobrará de acuerdo a los estándares establecidos en el recibo de pago por servicios públicos.
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11. ¿La empresa gestora está obligada a recalcular el agua después de comprobar los contadores?
11.1. El Código Penal no está obligado a recalcular el agua consumida para el período anterior a la verificación y sellado del medidor. Si la verificación y el sellado se realizan fuera de tiempo, los servicios para el agua consumida se calculan de acuerdo con los estándares. Puede resolver su problema con éxito solo con asistencia legal. ¡Siempre me alegra poder ayudarte!
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12. ¿Puede la empresa gestora establecer nuevos cálculos de calefacción y agua para 2014 en 2016?
12.1. Ellos mismos no, les escriben la solicitud y piden un nuevo cálculo si hay razón.
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13. Mi papá, inscrito en el departamento, estuvo 5 meses en tratamiento en el hospital, todo este tiempo el pago de los servicios públicos fue de acuerdo a los medidores (medidores de agua caliente, agua fría). ¿Tendremos que volver a calcular los servicios públicos si proporcionamos un certificado firmado por el médico jefe para este período?
13.1. Olga, escribe una declaración al Código Penal.
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14. ¿Para qué período se puede volver a calcular el agua caliente si el servicio es de mala calidad durante 10 años?
14.1. Durante los últimos tres años, se puede realizar un nuevo cálculo. Pero es poco probable que sea posible implementarlo sin una prueba.
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14.2. --- Hola estimado visitante del sitio, si tiene evidencia de la mala calidad del servicio, en solo 6 meses, podrá recalcular para agua caliente, vea.
Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia de 06/05/2011 N 354 (modificado el 13/07/2019) "Sobre la provisión de servicios públicos a propietarios y usuarios de locales en edificios de apartamentos y edificios residenciales" (junto con las "Reglas para el suministro de servicios públicos ...
VIII. Procedimiento para recalcular el monto del pago
para ciertos tipos de servicios públicos durante el período de
ausencia de consumidores en la vivienda ocupada,
no equipado con individual y (o) general
(apartamento) dispositivo de medición
En caso de presentación de una solicitud de recálculo antes del comienzo del período de ausencia temporal del consumidor, el contratista realiza el recálculo del monto del pago por los servicios públicos durante el período de ausencia temporal del consumidor especificado en la solicitud, pero no más de 6 meses. Si, después de 6 meses, para los cuales el contratista recalculó el monto de las facturas de servicios públicos, el período de ausencia temporal del consumidor continúa y el consumidor ha presentado una solicitud de recálculo para períodos de facturación posteriores en relación con la extensión del período de ausencia temporal, entonces el contratista realiza el recálculo del monto de las facturas de servicios públicos para el período especificado en la solicitud de prórroga del período de ausencia temporal del consumidor, pero no más de 6 meses,después del período para el cual el contratista recalculó el monto de las facturas de servicios públicos.
Buena suerte y todo lo mejor, saludos cordiales, abogado A.V. Ligostaeva
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15. Soy dueño de 1/3 del apartamento, no estoy registrado en él y no vivo, he separado mis cuentas personales con el copropietario, se me cobra el consumo de agua según las normas, aunque lo pago donde vivo y está registrado. La sociedad gestora se negó a volver a calcular. Escribí una solicitud y proporcioné un certificado de mi lugar de residencia de que estaba pagando por estos recursos allí.
15.1. La empresa gestora sólo puede distribuirle UNO y no facturar el agua fría. Solo el proveedor de recursos puede insertar facturas. Por favor aclare la pregunta, ¿puedo enviarle un mensaje personal?
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16. ¿Cómo forzar al zheu a recalcular el agua? Escribí una solicitud de recálculo, me rechazaron, dijeron que hay contadores, por lo que el recálculo no se realiza de acuerdo con la ley. Las cuentas personales están separadas, la ex esposa usa agua. Proporcionó todos los documentos. Solo pido que toda el agua se cuente a cuenta de la exmujer.
16.1. La reclamación con el requisito de cumplir con los requisitos en 10 días de la fecha límite, ya que ignoran, luego la denuncia a Rospotrebnadzor.
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17. La sociedad gestora ha facturado una cantidad muy elevada de UNO por sala. y montañas. agua Recalculada para el año. Durante el año pagué mensualmente según el estándar. Lo explican por el hecho de que un gran gasto excesivo en la casa (deudores, "imanes", apartamentos sin contadores, transmiten las lecturas incorrectamente ..) Toda la diferencia se desparramó sobre los vecinos de la casa. ¿ES ESTO LEGAL? Qué se puede hacer, cuáles son mis acciones con la dirección de la empresa. Gracias.
17.1. Tatyana.
Dado que usted paga por los servicios a través de la compañía de administración, y no directamente a la organización proveedora de recursos, la distribución de ODN para quienes no pagan y similares es ilegal.
El Código Penal tiene derecho a distribuir estas deudas solo dentro de los límites del estándar.
En consecuencia, cobrarle una tarifa por UNO que exceda el estándar es ilegal. El Código Penal está obligado a pagarlos con sus propios fondos.
Además, para reducir sus pérdidas por estos gastos, tiene derecho a cobrar las deudas de los morosos a través del tribunal.
En relación a los imanes, puede instalar precintos antimagnéticos y luego comprobar su integridad.
Para comprobar la legalidad del cargo, comuníquese con el Código Penal con una declaración sobre la disposición del procedimiento para el cálculo del pago de UNO por agua fría y caliente. Después de recibir la respuesta (dentro de los 5 días), verifique su exactitud.
Si hay una infracción, escriba una solicitud de nuevo cálculo.
Si se niegan, debe escribir una queja a la Inspección de Vivienda, Rospotrebnadzor y la oficina del fiscal.
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18. Soy el dueño del dormitorio. No registrado, no vivo. La empresa gestora cambió a contratos directos con proveedores de recursos. El Código Penal devolvió el pago de los servicios públicos (agua, luz) si había un acto de los inquilinos que indicaba que nadie vivía en la habitación. Ahora las organizaciones proveedoras de recursos se niegan a recalcular los servicios que no consumo. ¿Cómo ser?
18.1. Debe pagar la luz por metro, y el propietario está obligado a pagar las áreas comunes, independientemente de que no viva. Es con esta ley que los ORR justifican sus acciones.
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19. Buen día Uno está registrado en el apartamento, aunque no vivo en el lugar de registro, pero pagué por una persona durante 2019 sin un recibo electrónicamente.En diciembre, resultó que el recibo se cobró por todo el año para 4 personas. Durante cuatro años el apartamento ha estado vacío, nadie vive, como lo demuestran los recibos de luz y agua. Cuando tomé un certificado de que una persona estaba registrada y se le pidió que volviera a calcular, dijeron que el nuevo cálculo se realizó solo durante 6 meses. ¿Es legítimo si el operador de registro cometió un error?
19.1. Póngase en contacto con la oficina del fiscal y Rospotrebnadzor porque El inquilino es un consumidor de servicios y por lo tanto violó los derechos de un consumidor de servicios. Y luego debe verificar y tal vez alguien realmente registró a alguien en su apartamento. sabías que no vives allí. Ahora hay muchas maquinaciones en el sector de la vivienda.
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20. Si no vivo en un apartamento pero vivo en una casa de campo y quiero recibir un recálculo de los recibos del servicio de recolección de basura. ¿Cómo puedo demostrar que vivo en el país?
¿Es posible negarse a pagar los recibos de la HOA por el agua fría, que se carga sin un medidor ya que no está instalado? ¿Si no vivo en un apartamento?
20.1. Obtenga un certificado firmado y sellado por el presidente de su sociedad de que vive permanentemente en el país, así como una apelación al Código Penal para su nuevo cálculo.
Para el manejo de RSU, está obligado, de acuerdo con el artículo 30 del Código de Vivienda, a pagarlos, ya sea en el campo o en la ciudad.
Para agua fría, deben recalcular debido a su constante ausencia.
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21. Estuve en el hospital durante 20 días, el hospital emitió un certificado que indica que estaba en el hospital para volver a calcular los servicios públicos. En casa tengo medidores de agua. ¿El zheu volverá a calcular para la eliminación de basura una reparación completa, etc.?
21.1. Por qué adivinar, entregue los Documentos y lo sabrá todo.
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22. Mi hermano fue arrestado y encarcelado durante 6 años. Él es el único propietario de un dormitorio y es el único registrado allí. ¿Es posible volver a calcular las utilidades para todo este período? Porque no los usa (luz, agua, triturador de basura, etc.) durante este período.
22.1. Si su hermano no vive en el apartamento, puede comunicarse con el Código Penal, proporcionar un documento, en su caso puede ser un veredicto o un certificado de la corte que indique que su hermano ha sido condenado y escribir una solicitud de nuevo cálculo. Se puede hacer un nuevo cálculo para el suministro de agua y alcantarillado, electricidad. El nuevo cálculo se puede realizar en solo tres años. Sin embargo, tendrá que pagar la calefacción, si no hay caldera autónoma, y \u200b\u200bcalefacción centralizada, necesidades generales de la casa, mantenimiento de la casa.
Atentamente, abogada Mukovnina Natalya Fedorovn dirección de correo electrónico [correo electrónico protegido]
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23. La situación es la siguiente: en diciembre de 2019 expiró el contador de agua caliente. En el recibo de enero se realizaron devengos de acuerdo a las lecturas del contador, en febrero (21/02.) Se revisó el contador (reconocido como apto para uso) y se trasladaron los documentos a la sociedad gestora. En el recibo de febrero, los devengos se realizaron según el estándar utilizando un coeficiente multiplicador. Es legal ¿Y deberían volver a calcular? Gracias.
23.1. Si la verificación se realizó a su debido tiempo, es decir, antes de que se emita el recibo, la acumulación de acuerdo con el estándar es ilegal, en cualquier caso, vale la pena ponerse en contacto con la organización de suministro de energía para realizar un nuevo cálculo, proporcionar el pasaporte del medidor con una marca en el cheque realizado, o ellos mismos deben encontrar un acto del maestro. Como regla general, no se realiza una acumulación en exceso si el período de verificación no está vencido.
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23.2. ¡Debe recalcular!
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24. Soy dueño de un apartamento en el que está registrado un hijo, ha estado sirviendo bajo contrato en otra área durante un año. Estoy registrado y vivo en una dirección diferente. ¿Debo recalcular para agua y alcantarillado?
24.1. Sí, deberían, si paga el agua en un apartamento en una dirección diferente, en el lugar de residencia real.
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24.2. Tenías que proporcionar un documento para tu hijo en Reino Unido o Zheu y luego lo hiciste.
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24.3. Necesidades del hogar (luz, agua fría, caliente, alcantarillado, calefacción) y gastos de reparaciones mayores, para el mantenimiento de la propiedad común, recolección de basura, cualquier propietario está obligado a pagar, aunque no viva en un edificio residencial. Y probablemente envíe lecturas de cero metros.
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25. Solicité a la empresa gestora que hiciera un nuevo cálculo del agua en el período de abril de 2018 a septiembre de 2018. Me dieron la respuesta de que esto ya es imposible en 2020. es legal
25.1. Escriba una declaración oficial y deje una copia para usted durante 10 días y un reclamo en la corte.
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Es nombrada en los servicios de vivienda y comunales o en la Sociedad Gestora sobre la base de diversos factores e indicaciones, y su impago amenaza una variedad de problemas, desde multas hasta desalojos forzosos. Se requiere el pago del alquiler. Pero al mismo tiempo, su tamaño debe ser justo. Y si se le acreditó la cantidad incorrecta, entonces debe buscar su revisión, a veces por métodos muy complejos y serios. En este artículo, le diremos cómo y dónde presentar una queja si recibió un alquiler incorrecto. Contenido:
- Donde quejarse
- A la Sociedad Gestora y Vivienda y Servicios Públicos
- A Rospotrebnadzor y la Inspección de Vivienda
- A la fiscalía o la FAS
- Demanda judicial
- Muestra
- Cómo ganar un caso
Dónde presentar una queja Existe una gran cantidad de servicios que pueden manejar una queja sobre un alquiler cobrado incorrectamente.
Reino Unido no recalcula
Importante
Gracias. Lea las respuestas (1) Tema: Pregunta de vivienda Instalé un medidor de agua caliente a mediados de mayo, pero no lo registré, para junio se me cobró la tarifa general, ¿puedo solicitar un nuevo cálculo para junio si lo registré en julio? Leer respuestas (1) Tema: Pago de agua caliente Tenemos un accidente en nuestra casa y el agua fría se corta durante una semana. Tenemos medidores de agua en nuestro apartamento. El consumo de agua caliente por el accidente se ha incrementado varias veces Leer respuestas (1) Tema: Problema habitacional En diciembre se instalaron medidores de agua en el departamento, pero hasta agosto no se brindó información.
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Recálculo de agua
Atención
Es posible y necesario saber recalcular las facturas de los servicios públicos, incluida el agua fría y caliente, si no corresponden a la norma o si existen imprecisiones y errores en la transferencia de información de los medidores. No se olvide del procedimiento para proporcionar el nuevo cálculo y confirme sus requisitos con los documentos pertinentes.
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¿Dónde reclamar cargos incorrectos por vivienda y servicios comunales?
¿Dónde puedo averiguar el alquiler correcto y el tamaño de las tarifas de servicios públicos? Para hacer esto, puede comunicarse con las siguientes autoridades:
- sociedad de gestión o asociación de propietarios que presta servicios a un edificio de apartamentos;
- consulte la información en los sitios web oficiales de los entes locales o regionales autorizados para fijar tarifas.
Si se cometió un error en el EPD por culpa del propio inquilino (indicó incorrectamente los datos del medidor), el nuevo cálculo se realizará al comunicarse con el Reino Unido o el centro de liquidación. En este caso, se puede emitir un nuevo recibo o el monto exagerado se compensará en períodos de facturación futuros.
Además, en la mayoría de las regiones existe una línea directa para cobrar cargos por servicios comunitarios y de vivienda. Puede llamar sobre recibos de vivienda y servicios comunales no solo cuando se ha establecido un error, sino también para obtener información sobre tarifas y beneficios vigentes.
¿Dónde reclamar si el alquiler se calcula incorrectamente?
¿Cuál es el recálculo del agua en la recepción de la vivienda y los servicios comunales? Dependiendo de las comodidades que se brinden a la vivienda, el consumidor debe pagar por agua fría y caliente, electricidad, gas o combustible sólido, alcantarillado (aguas residuales), recolección y eliminación de residuos (RSU). Según las partes 4-5 del art. 154 del Código de Vivienda de la Federación de Rusia, el pago de la "comunidad" incluye agua (fría y caliente), energía, aguas residuales, gastadas en el mantenimiento de la propiedad común de un edificio de apartamentos.
Info
El pago total facturado por la compañía de administración al consumidor-inquilino (o propietario) se calcula a partir de las lecturas de los medidores individuales (apartamento) y los dispositivos de medición de la casa en general. Si no hay medidores, el pago se calcula de acuerdo con los estándares para el consumo de servicios públicos.
Se establece el mismo procedimiento para los pagos por agua (Reglamento aprobado por el Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia N ° 354 de 2011).
¿Dónde reclamar el cálculo incorrecto del alquiler?
- 1 ¿Qué es el recálculo de agua en la recepción de vivienda y servicios comunales?
- 2 Razones para volver a calcular
- 3 Procedimiento de recálculo de utilidades
- 4 Cómo recalcular el agua por medidor
- 5 El agua caliente no es correcta: cómo volver a calcular
- 6 ¿Quién está a cargo del agua caliente?
- 7 Documentos sobre cuya base se puede realizar un nuevo cálculo
- 8 Aplicación de muestra para recálculo de agua caliente
Los pagos por servicios públicos representan una parte considerable del presupuesto de los rusos, a menudo superando el 1 / 5-1 / 4 de los ingresos totales. Por eso es importante controlar que solo aparezcan en los recibos de vivienda y servicios comunales los servicios efectivamente consumidos por la familia (esto también se aplica al suministro de agua), y no dude en exigir un recálculo de pagos.
Asegúrese de guardar una copia para usted cuando envíe una queja. La respuesta debería llegarle dentro de un mes, se verá como una carta.
Esta carta debe indicar el monto exacto del pago o una explicación de por qué recibió el monto exacto indicado en las facturas. Si no está satisfecho con la respuesta o su solicitud fue ignorada, puede comunicarse con los servicios superiores.
El Rospotrebnadzor y la Inspección de Vivienda El siguiente paso será ponerse en contacto con los servicios de supervisión diseñados para controlar la calidad de vida de los ciudadanos, a saber, el Rospotrebnadzor y la Inspección de Vivienda. Rospotrebnadzor es un servicio universal, sus responsabilidades incluyen el control de todas las entidades legales que brindan servicios a la población. Pero la Inspección de Vivienda es una organización de enfoque más restringido que controla la vivienda y los servicios comunales y las empresas de gestión.
No recalcular para el agua donde quejarse
Si no es posible establecer desde qué hora ha existido la conexión incorrecta, se cobra adicionalmente la tarifa por los tres meses anteriores (según Resolución 354, párrafo 62).
- En caso de interferencia en el trabajo de contadores. Las razones frecuentes para volver a calcular sobre esta base son la pérdida de sellos, la falta de plazos después de verificar los medidores, etc.
El recálculo se realiza a partir de la fecha de instalación de los precintos y dispositivos que permiten fijar interferencias no autorizadas con el funcionamiento de los medidores, pero no más de tres meses antes de aquel en que se estableció la interferencia con el funcionamiento de los dispositivos.
- Cuando se prestan servicios (incluido el suministro de agua fría, suministro de agua caliente) con interrupciones superiores a la duración estándar o de calidad inadecuada (por ejemplo, agua caliente a baja temperatura). Al mismo tiempo, el culpable de la prestación de servicios de baja calidad, en ausencia de los mismos, está obligado a pagar una multa al consumidor (Part.
Hace un año instalé contadores de agua, los dejé constancia. Y luego llamó al departamento de contabilidad de vivienda y servicios comunales, y se negó Para leer las respuestas (1) Tema: Ley de vivienda La situación es la siguiente: en un apartamento, un propietario.
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Muy a menudo, las empresas de gestión son responsables del suministro de agua a los residentes de los edificios de apartamentos, y las organizaciones de suministro de calor son responsables de la temperatura y la calidad del agua solo hasta el punto de división (frontera) entre el sistema centralizado y el sistema de la casa. Documentos a partir de los cuales se puede realizar el recálculo Cuando el consumidor de vivienda y servicios comunales solicita el recálculo del pago del agua, caliente o fría, es necesario adjuntar los documentos-fundamentos a la solicitud. Dichos documentos pueden ser:
- Al aclarar las lecturas de los dispositivos de medición: actos de verificación de dispositivos, un documento de verificación;
- Cuando se suministra agua de calidad inadecuada, un acto de medición de la temperatura, un acto de falta de suministro de agua, protocolos para examinar la calidad del agua, etc.
También pueden servir como documentos justificativos extractos de los libros de solicitudes de vivienda y servicios comunales, el Código Penal (en las solicitudes, su eliminación).
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¿Qué es el recálculo del agua en la recepción de viviendas y servicios comunales?
Los ciudadanos que viven en viviendas cómodas cuentan con diversos servicios domésticos: suministro de agua (fría y caliente), electricidad, suministro de gas, alcantarillado, eliminación de residuos sólidos.
La parte 4, 5 del artículo 154 del Código de Vivienda de Rusia regula el contenido del recibo de pago de servicios públicos. Por ley, los residentes pagan el agua fría y caliente, la electricidad y la eliminación de agua, que se gastan en las necesidades generales del hogar.
El pago total ingresado por el Código Penal en el recibo de pago de los servicios públicos se calcula sobre la base de los datos de los medidores comunes de casas y apartamentos. Como resultado, el propietario paga más de lo que "goteó" en el mostrador.
En ausencia de dispositivos de medición de agua, la acumulación se lleva a cabo de acuerdo con los estándares de consumo por el número de ciudadanos que viven en las instalaciones. Un procedimiento de pago similar para el suministro de agua fue establecido por el Reglamento del Gobierno de RF No. 354 en 2011.
Mucha gente notó la columna de "recálculo" en el documento de pago. Contiene una enmienda en forma de aumento o disminución del monto total del pago.
El proveedor de recursos puede hacer las acumulaciones más basadas en los resultados de verificar las lecturas del medidor. El procedimiento inverso solo es posible después de que el propietario del apartamento haya escrito una solicitud al Código Penal.
El recálculo es la diferencia entre los cargos por el recurso consumido y el dinero realmente pagado por él. El valor final del Código Penal se ingresa en la columna correspondiente de pagos por vivienda y servicios comunales.
Razones para volver a calcular
Las leyes de la Federación de Rusia regulan el proceso de cálculo de las facturas de servicios públicos. Existen normas que dan derecho a recalcular no solo el suministro de agua, sino también para otras KU.
¡Importante! Si hay una UIP en una vivienda, es posible volver a calcularlo si existe uno de los siguientes motivos:
- verificación de lecturas de dispositivos de medición individuales (IPU). Si se encuentra una discrepancia entre los datos transmitidos al centro de liquidación y los registrados por el empleado al realizar un recorrido puerta a puerta, se realiza un recálculo. Si las lecturas se sobrestiman con respecto a las reales, el ajuste será a favor del consumidor. De lo contrario, a favor de la organización proveedora de recursos;
- violación de las reglas para conectarse al suministro de agua. Este hecho lo establece una comisión especial. Ella, sobre la base de los resultados de la auditoría, redacta un acto sobre la base del cual el Código Penal vuelve a calcular. Como resultado, al propietario se le cobra una cantidad adicional por el recurso consumido sin tener en cuenta. En el caso del agua, el cálculo se basa en el rendimiento del sistema de suministro de agua a la entrada del apartamento. Además, se hace una orden para eliminar la conexión incorrecta. Si no es posible establecer la fecha del "empate", se realizan acumulaciones adicionales para el último trimestre (cláusula 62 de PP # 354);
- interferencia con el trabajo de los medidores de agua. La mayoría de las veces, las razones son la falla del sello y la fecha perdida de la próxima verificación de la UIP. El nuevo cálculo se realiza a partir de la fecha de sellado, pero no más de un cuarto desde el momento en que se establece el hecho de la interferencia en el diseño del medidor de agua. Este sencillo procedimiento permite revelar los hechos del acceso no autorizado al diseño del medidor;
- prestación de servicios de mala calidad. Por ejemplo, suministro de un recurso con largas interrupciones, bajo grado de depuración o suministro de agua caliente con una temperatura por debajo de lo normal. Además del nuevo cálculo, en este caso, el consumidor tiene derecho a exigir una multa del Código Penal de conformidad con la parte 4 del artículo 157 del Código de Vivienda de Rusia y la novena sección de las Reglas No. 354.
Los consumidores de recursos tienen derecho a iniciar el procedimiento de recálculo en igualdad de condiciones con el personal de CM que está verificando las lecturas de la UIP.
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¿Para qué período se puede volver a calcular el agua?
El propietario de la vivienda debe conocer el comienzo del período para el que se puede realizar un nuevo cálculo. En presencia de agua de la UIP durante los primeros 90 días, el pago se calcula de acuerdo con la tasa de consumo promedio. Después de eso, cambian a estándares de consumo de recursos para un área específica.
El algoritmo especificado se usa solo si hay medidores de agua en la habitación. En su ausencia, desde el principio, los especialistas de la sociedad gestora utilizan en los cálculos las normas de consumo de recursos legalmente establecidas.
El recálculo se realiza luego de comparar los recibos por pago de servicios públicos y las indicaciones de la UIP.
En la práctica, las reglas actualizadas comenzaron a aplicarse: el esquema anterior funciona durante seis meses, después de lo cual los empleados del Código Penal o la organización proveedora de recursos verifican las lecturas de los medidores de agua en el lugar.
Nuevo cálculo con contadores instalados
La casa está equipada con agua de la UIP, y en los recibos la cantidad se fija en función de la tasa de consumo por el número de ciudadanos que viven. ¿Por qué sucede?
¡Importante! Este escenario es posible en los siguientes casos:
- el dueño del local instaló medidores de agua, pero no denunció esto al Código Penal. El dispositivo carece de los sellos necesarios, lo que significa que sus lecturas no pueden tomarse como base para los cálculos del recurso consumido. Para rectificar la situación, invite a un representante del Código Penal a sellar el medidor. En el futuro, los asentamientos se llevarán a cabo según su testimonio. La ley no prevé el nuevo cálculo para el período anterior;
- el período de verificación de la UIP ha expirado. Para completar esto, comuníquese con su MC o con una organización autorizada. Sus empleados acudirán a usted, comprobarán la idoneidad del dispositivo y le entregarán un papel que las lecturas correspondan al caudal.
Después de instalar un dispositivo de medición individual para el suministro de agua fría y caliente, invite a especialistas de la empresa de agua. Instalarán sellos y fijarán la fecha en su pedido. El papel con información sobre el medidor de agua instalado permanece con el propietario.
Su ciudadano está obligado a remitirlo al Código Penal y adjuntarlo a la solicitud para recalcular los pagos por los servicios públicos consumidos durante un período determinado.
Negarse a volver a calcular por el Código Penal durante el período de tiempo especificado es ilegal. Si esto sucede, solicite con una declaración de reclamo al tribunal para establecer el hecho del pago en exceso por los servicios públicos.
Transmitir lecturas falsas
La información incorrecta sobre el testimonio de la UIP, que el ciudadano transfirió al Código Penal, es una de las principales razones de la discrepancia entre la tarifa cobrada y el recurso realmente consumido. Al darse cuenta del hecho del pago en exceso, el propietario tiene derecho a presentar una solicitud a la organización de gestión con una demanda de nuevo cálculo.
Proceder de la siguiente:
- llame a los empleados autorizados del proveedor de recursos para redactar un acto y registrar en él las lecturas exactas de la IMU para hoy;
- redactar una solicitud de recálculo y adjuntarle un acta. Presentar los documentos al departamento de asentamiento del Código Penal de la manera prescrita;
- el próximo mes, los pagos de la organización de gestión vendrán con montos recalculados para el recurso consumido.
¡Tenga en cuenta! El recálculo para el suministro de agua caliente se realiza sobre la base de la Resolución RF N ° 354 y la cláusula 61 del Reglamento. Lo principal es que la UIP cumple con los estándares aceptados, tiene precintos y el hecho de su instalación quedó registrado en el Código Penal. Solo en este caso, las organizaciones proveedoras de recursos tienen en cuenta sus lecturas.
El agua caliente no es correcta
El agua caliente es uno de los recursos comunales más costosos. Su pago representa una parte significativa de todos los costos de servicios públicos, pero la calidad de los servicios no siempre es buena. Si sale agua de color rojo del mezclador, su temperatura es ligeramente más alta que la temperatura ambiente y, a veces, simplemente no existe durante mucho tiempo, entonces el propietario tiene derecho a exigir un nuevo cálculo.
Según las normas sanitarias, la temperatura del agua caliente no puede ser inferior a 65 ° C. Las "Reglas para la provisión de servicios públicos" contienen requisitos para las fluctuaciones de temperatura durante el día: no más de 3-5 ° C. Por agua por debajo de 40 ° C, el consumidor paga como si estuviera fría.
Si simplemente no cumple con el estándar, entonces la tarifa se reduce en un 0.1% por cada hora por cada 3 ° C por debajo de 65 ° C.
El propietario, que no esté satisfecho con la calidad del servicio de suministro de agua prestado, tiene derecho a redactar y presentar una reclamación al Código Penal. La cláusula 104 de las "Reglas" establece que tras el tratamiento, se realiza un control dentro de las dos horas.
El término se puede cambiar por acuerdo de las partes. Una comisión especial en el lugar redacta un acta, una copia del cual permanece con el inquilino.
Los residentes a quienes el Código Penal se negó a verificar la información especificada tienen derecho a redactar un acto por su cuenta. Sobre esta base, en el futuro, la organización gestora será multada.
El hecho de que el agua caliente se suministre con temperatura insuficiente, confirmado por la ley, es la base para el nuevo cálculo. Se envía una solicitud al proveedor de recursos. También indica el período en el que el servicio es de mala calidad. Determinarlo de acuerdo con el párrafo 112 de la RF PP №354.
La diferencia de pago por el servicio a favor del cliente no se emite en efectivo, sino que permanece en su cuenta personal y será compensada con cargos posteriores.
Ver el vídeo. El procedimiento de recálculo de servicios públicos:
Características del procedimiento
¡Recuerda! El procedimiento para recalcular cargos por el servicio de ACS prestado se realiza:
- sobre la base de la solicitud del propietario;
- sobre la base de un acto de inspección, examen o protocolo.
La primera opción es iniciada por un consumidor insatisfecho con la calidad del recurso suministrado. Lo principal es que el Código Penal debe aceptar la solicitud. Para confirmar los motivos para el nuevo cálculo que se indican en él, adjunte los documentos de respaldo.
Cómo escribir una declaración
La solicitud se presenta por escrito.
¡Atención! La estructura del documento debe ser la siguiente:
- el nombre de la sociedad gestora, su dirección y el nombre del director;
- datos personales del consumidor del servicio;
- nombre del trabajo (reclamo);
- el requisito de recalcular, indicando las razones de esto;
- información sobre el cálculo de tarifas por el uso del servicio;
- firma y fecha del solicitante.
¡ATENCIÓN! Vea el formulario de solicitud de recálculo de agua caliente completo:
Qué documentos se necesitarán
La evidencia de la desviación de la calidad del CU proporcionado del estándar son:
- certificado de verificación de la UIP, acto de verificación de testimonio;
- informe de la medida de la temperatura del ACS;
- actuar indicando el cierre del agua;
- opinión experta sobre la calidad del agua del grifo.
Como confirmación, el consumidor puede proporcionar extractos del libro de registro de aplicaciones ubicado en la organización gestora.
¿Pueden negarse?
No se excluye la negativa a realizar un nuevo cálculo. Como regla general, esto sucede en ausencia de evidencia convincente de la ausencia de inquilinos en el apartamento.
La segunda razón es la ausencia de una solicitud dentro del plazo establecido de 30 días y de acceso a la vivienda de los empleados de CC para verificar el testimonio de la UIP.
Código Penal no quiere recalcular: denuncia a GZI
En caso de negativa, primero comuníquese con GZI con una queja sobre las acciones del Código Penal. En él, indique de manera concisa la esencia del problema, la reacción de los empleados de la organización gestora y otra información importante.
En algunos casos, solo una queja a la inspección de vivienda le permite resolver disputas entre los propietarios de locales residenciales en el MKD y los empleados del Código Penal.
¡Importante! El resultado del trabajo de GZI durante el año anterior fue la identificación de un gran número de violaciones de la ley. Básicamente, se trata de la provisión de viviendas y servicios comunales de baja calidad. Además, muchos edificios residenciales están incluidos en la lista de edificios de emergencia y en ruinas.
Tiene sentido ponerse en contacto con la inspección de vivienda en ausencia de una respuesta a múltiples quejas a la organización de gestión. Si el problema no puede resolverse directamente con el Código Penal, o si se revela el hecho de una violación grave de la LC RF, comuníqueselo también al GZI.
Antes de presentar una denuncia ante la inspección, lea algunos de los matices.
El desconocimiento de los mismos puede dar lugar a una devolución o rechazo:
- presente su queja únicamente por escrito. En él, describa brevemente la situación que se ha presentado con referencias a las normas de la ZhK y sus violaciones;
- respalde sus palabras con argumentos sólidos. Es importante que se haya quejado repetidamente a la sociedad gestora, pero no ha habido ninguna reacción a esto. La evidencia debe estar escrita;
- a la denuncia, adjuntar un recurso de apelación indicando las marcas de admisión o un extracto tomado del operador de telecomunicaciones sobre las llamadas realizadas a los números ADS. A estas alturas, todas las empresas de gestión ya están grabando llamadas telefónicas de los clientes. Basta indicar en la aplicación la fecha y hora de las llamadas al Código Penal;
- presentar una denuncia ante la inspección de vivienda en dos copias. Uno se quedará con ellos. El segundo le será devuelto, pero antes le pondrán el número de entrada, fecha, apellido y cargo del empleado que aceptó el documento.
Si no ha recibido una nota de aceptación, envíe una reclamación por Russian Post por correo certificado con un acuse de recibo.
¡ATENCIÓN! Consulte el formulario de reclamación de GZI completo contra la empresa de gestión de pagos:
16.03.16 223 015 4
Cómo no pagar la luz, el agua y el gas si no los usa
Importante
A partir del 1 de enero de 2017, el recálculo de la vivienda y los servicios comunes en apartamentos sin medidores solo se puede hacer si proporciona un certificado de inspección que confirme que es técnicamente imposible instalar medidores en su hogar - cláusula 92 del RF PP del 05/06/2011 N 354.
Puede obtener dicho documento si vive en casas en ruinas o en ruinas. Estudiar los criterios oficiales que establecen cuándo no se pueden instalar medidores, pero sí se pueden relatar viviendas y servicios públicos.
Comuníquese con su Organización Administradora para obtener un informe de la encuesta.
Sucede que estás registrado en un apartamento, pero vives temporalmente en otro lugar.
Algunos se van por muchos meses: sirven en el ejército, estudian en otra ciudad, pasan el invierno en Tailandia. Hay gente que no se sale de los viajes de negocios. Sucede que en el verano toda la familia va al campo. Y cuando regresan, son recibidos por facturas de servicios públicos. No usó gas, agua ni alcantarillado, pero se le pide que pague. Trastorno.
Ekaterina Kachalina
periodista
Si deja el apartamento por más de cinco días, entonces por ley no tiene que pagar por el "tiempo de inactividad". Pero la sociedad gestora no sabe nada de su marcha. Hágale saber y le volverán a calcular los pagos. Para ello, lleve la solicitud y los documentos a la sociedad gestora que confirmará que no estaba en el apartamento.
Hay dos opciones en la ley: puede informar su salida con anticipación o al regresar. Es inconveniente hablar con anticipación. Nadie quiere volver a anunciar que el apartamento está vacío. Por lo tanto, es mejor utilizar la segunda opción: acudir a la empresa de gestión dentro de los 30 días posteriores a la llegada.
El nuevo cálculo se realizará solo si está registrado en el apartamento. Si vive en un apartamento alquilado y los propietarios no lo registraron, la empresa de administración no lo ayudará. Registrarse en el MFC, no es tan difícil como parece.
Averiguamos la sociedad gestora o HOA
Un recibo de pago le ayudará a identificar a su proveedor de servicios. El nombre de la empresa se indica en la columna “Nombre del beneficiario”. A veces, la dirección y el número de teléfono se indican allí:
Para obtener más información, visite el sitio web de Reforma de Vivienda y Servicios Públicos. Haga clic en el enlace "Find your manager" e ingrese el nombre de la organización de servicios en la línea de búsqueda. Así conocerás la dirección de la empresa, el sitio web, el nombre del gerente e incluso la calificación, que se compone de estabilidad financiera, transparencia, eficiencia y reputación:
Asegúrese de especificar por teléfono los días y horarios de recepción. Muchas empresas dedican solo un par de horas a la semana a esto. Prepárese con anticipación: imprima y firme la solicitud, haga copias de los documentos necesarios.
Escribimos una declaración
Si sale regularmente, puede imprimir la plantilla y escribir las fechas y la lista de documentos a mano. Para guardar la muestra en su computadora, seleccione Archivo → Descargar como → Microsoft Word en la barra de estado (debajo del título). Inserte sus datos en lugar de la plantilla, imprima la solicitud y fírmela a mano
Imprime y cuelga en tu porche
Escribimos instrucciones útiles sobre cómo no pagar de más por la revisión, devolver dinero por calefacción y ahorrar 32 mil al año en servicios públicos.
Preparando documentos
Ahora adjunte la evidencia. Uno o dos documentos serán suficientes. Mira la tabla:
| Dónde fuiste | Cual documento | Como conseguir el |
|---|---|---|
| En un viaje de negocios | Certificado de viaje | Antes de su viaje de negocios, acuda al departamento de RRHH. Obtenga un certificado y fírmelo del jefe de la organización. Luego, el certificado deberá ser entregado al departamento de contabilidad, así que no demore la apelación. |
| De vacaciones | Factura de hotel y / o pasaporte con marcas de entrada y salida a otro país | Solicite factura en la recepción del hotel. Comprueba si el sello y la firma valen |
| A la dacha | Certificado de la administración de la aldea jardín o asociación de jardinería que vivió en el país | Lleve un certificado del jefe de administración. Venga dos veces: el día de llegada (para que la administración se asegure de que está en la casa de campo) y el día de salida |
| Ser tratado | Certificado de un hospital o sanatorio | Solicite ayuda al director del hospital o sanatorio. Comprueba si el sello y la firma valen |
| Estudiar | Certificado de la oficina del decano (cada 6 meses) | Solicite un certificado en la oficina del decano. Cada semestre necesita un nuevo certificado: prueba de que no ha sido expulsado y aún no vive en el lugar de registro |
| Al ejército | Certificado de la unidad militar en el lugar de servicio. | Lleve un certificado del comandante de la unidad militar. Si además de usted el apartamento tiene propietarios, envíeles un certificado por correo. Si es propietario del apartamento solo, vuelva a calcularlo a su regreso. |
| Alquilar una casa en otra ciudad | Certificado de registro temporal / contrato de alquiler | El registro temporal lo realiza el FMS. El contrato de arrendamiento debe estar sellado |
| En cualquier sitio | 1. Boletos de viaje, incluidos los boletos electrónicos (siempre que tengan su nombre en ellos). 2. Certificado de la organización de seguridad de que el apartamento estaba vacío y bajo vigilancia continua |
Dónde fuiste
En un viaje de negocios
Cual documento
Certificado de viaje
Como conseguir el
Antes de su viaje de negocios, acuda al departamento de RRHH. Obtenga un certificado y fírmelo del jefe de la organización. Luego, el certificado deberá ser entregado al departamento de contabilidad, así que no demore la apelación.
Dónde fuiste
Cual documento
Factura de hotel y / o pasaporte con marcas de entrada y salida a otro país
Como conseguir el
Solicite factura en la recepción del hotel. Compruebe si el sello y la firma son válidos.
Dónde fuiste
Cual documento
Certificado de la administración de la aldea jardín o asociación de jardinería que vivió en el país
Como conseguir el
Lleve un certificado del jefe de administración. Venga dos veces: el día de llegada (para que la administración se asegure de que está en la casa de campo) y el día de salida.
Dónde fuiste
Ser tratado
Cual documento
Certificado de un hospital o sanatorio
Como conseguir el
Solicite ayuda al director del hospital o sanatorio. Compruebe si el sello y la firma son válidos.
