훌륭한 쇼핑 센터. 이 목적을 수행하는 상점은 매우 비어 있습니다. 어느 상점에서도 이를 필요로 하는 개별 구매자의 판매 컨설턴트를 거의 볼 수 없습니다. 그리고 Familia의 사람들은 조용함을 느끼기 시작합니다. 옷걸이가 덜거덕거리고 있습니다. 쇼핑객들은 옷을 고르기 위해 서두르지 않습니다. 고양이의 아랫부분을 돌아다니면서 즉시 연설에 매료되도록 합니다. 모든 샘플러는 - 여기에는 약 24개가 있습니다 - 바쁘기 때문에 거의 두려움이 없습니다.
그가 Familia E에게 제안을 요청하고 있는 것을 볼 수 있습니다. 이를 통해 얼마나 잘 자라는지에 대한 데이터를 확인할 수 있습니다. Familia는 가장 빠르게 성장하는 섬유 회사 중 하나입니다. 2013~2017년에 매출이 거의 5배 증가했습니다(div. 그래프). 2017년 성장률은 거의 항상 40%를 넘었습니다. 이러한 속도는 "가젤"이라고 불리는 회사에서 일반적입니다. Familia 자체가 직원에게 홍보하는 사항과 직원의 성장을 보장하는 방법에 대해 이 법안의 총책임자는 전문가와 이야기했습니다. 코스얀틴 나데즈딘.
- 성장을 어떻게 생각하는가 파밀리아 - 위기 동안 사업가들의 소득이 감소하고 플랫폼 형식에서 가장 저렴한 부문에 대한 악취가 부풀어 올랐기 때문입니다. 끄다 - 가격 , 어디까지 제한이 있어야 합니까?
우리는 진정으로 성장하고 있습니다. 사실, 패션 시장에서 우리의 역할은 여전히 100개(해당 부문의 경소매 부분에는 아마도 200개일 것임)이지만, 러시아 할인(한 매장의 판매를 다양한 매장으로 이전하는 거래 형식)에서는 같은 브랜드의 오리지널 상품을 같은 가격으로 정말 열등하고 다른 곳에서는 더 낮습니다. "전문가") 우리는 9500 루블을 빌립니다. 그리고 말씀하신 것처럼 위기로 인해 할인 형식이 발전하고 있기 때문에 우리는 성장하지 않았습니다. 아니요! 자코다의 위기가 오래 지나고 할인 가격이 점점 커지고 있다는 사실이 놀랍습니다. 엄청난 속도로. 활기찬 사람이 합리적이 되었기 때문입니다. 그는 신중하게 선택하고 소매업체의 제안에 놀랐으며 동시에 스마트폰을 통해 시장에 나와 있는 모든 제안을 확인할 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 그래서 우리 고객들은 엄청난 혜택을 누리고 있다고 감히 말할 수 있습니다. 평균 가격은 최고 가격보다 60-6500 루블 높습니다. 에일미는 값싼 물건을 판매하지 않습니다. 예를 들어 시장과 같은 다른 형식이 있습니다. 우리는 오리지널 브랜드를 대표합니다. 왜냐하면 우리는 전 세계 40개국 이상에서 제품을 구매하기 때문입니다. 일부 이야기는 아직 러시아에 도착하지 않았지만 악취는 이미 우리 안에 있습니다. 또는 Axis Esprit, Oasis, OVS, Tally Weijl, Desigual: 악취는 러시아에서 왔습니다. 그렇지 않으면 우리 시장이 훌륭하기 때문에 우리는 그것을 잃을 것입니다. 우리는 6천 개가 넘는 브랜드와 2천 명 미만의 고객을 대표하고 있습니다.
Armani, Harmont & Blaine, Roberto Cavalli, Bugatti, Pinko 등 디자이너 브랜드 코너에서 발견되는 브랜디를 감상해 보세요. 우리는 동일한 브랜드의 러시아 디자이너를 여기에 데려옵니다. 예를 들어, Masha Tsigal, Akhmadullina Dreams, Vika Smolyanitskaya 또는 Naumi(멋진 다운 재킷)는 매우 잘 팔립니다. 당신은 그녀의 코트를 첫 번째 가격인 38,000에 11,000에 팔 수 있는지 궁금했습니다. 그것은 사라 졌어요.
- 제품이 이렇게 저렴한데 왜 굳이 가격을 낮춰야 할까요?
2019년에 Familia는 고객 충성도를 확실히 높이는 데 중점을 둘 것입니다. 연방 할인 매장 네트워크의 총책임자인 Familia Kostyantin Nadezhdin은 FashionUnited의 독점 분석 자료를 통해 러시아 패션 시장에 대해 이야기하고 회사의 2019년 계획을 공유했습니다.
우리는 살고 있습니다. 그리고 저는 이미 누구의 운명보다 나쁘지 않다고 믿습니다. 우리의 눈 뒤에는 패션 시장이 성장도, 붕괴도 없이 우리 뒤에 서 있었습니다. 새로운 세대의 트렌드가 매일 바뀌는 데에는 아직 심각한 이유가 없으며 이는 시장에 좋지 않습니다. 예를 들어, Familia는 최근 400만 명에 도달한 충성도 높은 시청자를 확대하기 위해 점유율을 높이는 데 주력하고 있습니다. 흐름 벡터를 저장하는 것이 시장에 가장 적합한 시나리오가 아닌 이유는 무엇입니까? 활발한 활동이 증가하지 않기 때문입니다. 우선, 국가의 인구가 줄어들고 있으며 시장에서 의무를 절약한다는 것은 비용이 증가한다는 것을 의미합니다. 즉, 지금 러시아는 급여청자 유입으로 지난 50년 중 가장 어려운 시기를 겪고 있는 셈이다. 18~22세 청년층은 그 두 배도 안 되고, 10명도 안 된다. 이 청중의 증가는 단 2년 안에 증가할 것입니다. 당신 근처에는 근로 연금 수급자가 없을 것입니다. 5월 변화의 시장을 다루는 모든 탭 뒤에 오해의 정도와 러시아 기업의 기술적으로 정당화된 최적화, 글로벌 정치 경제 상황 및 돈을 절약하려는 인구의 비열한 분위기를 추가해 보겠습니다. 에일 와인이 대규모로 손실되었습니다.
우리는 많은 사람들이 하나의 Familia에서 때로는 20번, 30번, 때로는 50번의 연설을 하면서 몇 년을 보낼 준비가 되어 있다는 것을 알고 있습니다.
시장에 대한 의무를 보존하는 것이 큰 조치를 보장할 것이라는 점은 분명합니다. 새로운 시장의 시장 리더에게는 조금 더 쉬울 것이지만 다른 시장에서는 그렇지 않습니다. 왜냐하면 그들은 더 큰 규모로 시장에서 성장과 수익 증가를 경험했기 때문입니다. MDV 요율이 변경되면 필연적으로 일반 가격이 인상됩니다. 너무 많은 것을 즉시 잊지 마세요. 하지만 소매업체는 이를 스트리밍할 수 없습니다. 나머지 소수의 바위 시장은 최소한의 마진으로 운영되므로 이를 느낄 방법이 없습니다. 게다가 라벨링 시스템의 도입이 임박했습니다. 변경 관리를 위한 추가 리소스와 마찬가지로 새로운 프로세스도 여전히 필요할 것입니다. 그러나 오프라인을 포함하여 일상적인 활동이 매일 감소할 근거는 아직 없습니다. 지난 15-20년 동안 패션은 러시아인에게 매일 많은 옷이 있다는 사실에 익숙해졌으므로 옷장을 정기적으로 관리해야 합니다. 업데이트되어 귀하의 개성에 대해 이야기하고 옷을 통해 우리 앞에서 말할 필요성에 대해 설명합니다. 또한 친구는 쇼핑을 즐거움으로 인식하기 시작했습니다. 더 이상 시간을 보낼 필요가 없습니다. 그리고 때때로 나는 빨간색에 동의하기 시작합니다. 당신은 돈을 낭비하는 것이 아니라 순수한 적을 만들 가능성없이 모든 종류의 혜택을 얻고 있습니다 (그들의 가격은 많이 오르고 대담해질 것입니다). 아직도 많은 구매자들이 쇼핑을 하러 갑니다. 우리는 많은 사람들이 하나의 Familia에서 때로는 20번, 30번, 때로는 50번의 연설을 하면서 몇 년을 보낼 준비가 되어 있다는 것을 알고 있습니다. 운동 감각적 요구는 누구에게도 사라지지 않습니다. 많은 사람들이 재료를 만지고, 바링뿐만 아니라 직물 질감의 차이를 인식하는 것이 중요합니다.
패션 분야의 다양한 매장에서 벌어지고 있는 또 다른 뉘앙스. 남은 운명의 기로에 선 상황을 합리화한다는 것은 구매자가 최대한의 이익을 얻으려면 제품을 추가해야 하고, 소비자는 보증을 취소해야 한다는 것을 의미한다. 당신은 당신의 돈에 대한 대가로 당신의 어머니가 물건, 즉 같은 종류의 과일, 준비된 과일, 옮겨진 크기를 보증하기를 원합니다. 대량 기술은 아직 인터넷 구매자가 쉽게 제품을 '시착'하고 소재의 질감을 기반으로 이미지를 선택하여 더 많은 '땀'을 낼 수 있는 지점에 도달하지 못했습니다. 온라인에서도 컬러 전송 도난. 전 세계가 의류와 의류의 온라인 판매를 스트리밍하고 있으며 미친 듯이 성장하는 세그먼트를 원하고 있습니다. 이러한 성장은 새로운 세계에서 패션 시장을 지원하는 데 크게 기여할 것이라고 생각합니다.
우리의 중요한 초점은 CRM 개발입니다.
우리는 성장에 초점을 맞추고 있습니다. 특히 스포츠 용품, 어린이 용품, 홈 부문의 상품 등 가장 긍정적인 역동성을 보여주는 일부 카테고리에서 상품 범위를 확장하는 것입니다. 일부 러시아 브랜드와 외국 브랜드 모두에 대한 브랜드 포트폴리오 개발이 진행 중입니다.
우리의 중요한 초점은 CRM 개발입니다. 며칠 동안 우리는 300만 달러짜리 Familia 할인 카드 소유자와 25만 달러의 충성도 카드를 획득한 구매자를 구매해 왔습니다. 우리는 훌륭한 스타일리스트와 함께 쇼핑하고 새로운 사진 촬영을 통해 각 사람에게 30,000루블에 대한 Familia 인증서를 수여했습니다. 노보시비르스크 출신의 소녀가 300만 달러의 카드 소유자가 된 것은 슬픈 일입니다. 시베리아는 우리에게 중요한 영토이고 우리는 그곳에서 활발한 개발을 시작했으며 지금까지 모든 것이 잘 진행되고 있습니다. 그곳의 중국 상품에 대한 강력한 통제와 브랜드를 가장하여 값싼 상품을 판매하는 부도덕한 기업가에도 불구하고 시베리아 구매자들은 우리를 긍정적으로 받아들였습니다. 그리고 우리는 또한 CRM의 개발이 주로 충성도가 높은 청중의 요구에 보다 정확하게 초점을 맞춰야 한다고 가정합니다. 가장 일관된 구매자를 통해 우리는 돈 가방에 대한 LfL의 긍정적인 가치를 찾을 수 있었습니다. 나머지 소수는 동전과 돈 모두에 대한 영수증이 증가할 것으로 기대합니다. 2년 동안 수표 포지션의 성장은 10%를 초과했으며 이는 시장의 예리한 마음에 매우 긍정적인 결과라고 생각합니다.
동료들을 기쁘게 하고 싶은 것은 무엇입니까? 우리의 최우선 과제는 판매 및 신속한 개발에 대한 의무를 줄이는 것입니다. 강은 이질적이지만 사랑에서 만족, 구매자 및 삶에 이르기까지 생존해야합니다. 전진하자!
할인 형식을 개발하고 있는 세대에 대해, 파밀리아 매장에서 선보이는 브랜디에 대해, 회사가 사용하는 기술에 대해, 코스티얀틴 나데즈딘,메레자(Merezha) 총책임자 파밀리아 XV Schoric Conference의 틀 내에서 “러시아의 소매업. 사이좋게 지내는 길", 신문 "Vidomosti" 주최
“타겟층은 젊다”
"우리의 타겟 고객이 매우 어리다는 점을 잘 알고 있습니다. 이 사람들은 34세 미만에서 24세까지입니다. 우리보다 먼저 오는 구매자는 명확한 제안에 갇혀 그것을 검색하는 젊고 현명한 쇼핑객입니다. in ok, yaku 형식 off - 가격이 시장에 알려줍니다. 더 많은 사람들이 와서 그들의 수표도 더 커집니다. 2년에 걸쳐 우리의 수표 깊이와 수표 위치의 깊이가 10% 증가했습니다. 우리는 우리의 제안이 유익하고 우리가 쓰는 일을 증가시키는 것에 대해 이야기하고 있습니다. Rozov는 회사의 대표입니다. - 그렇다면 구매자들이 점점 더 캐주얼해지고 있다는 점을 이해합니다. 우리는 옷의 스타일을 바꾸는 경향이 훨씬 더 많습니다. 더 많은 디자이너 브랜드가 출시될 것으로 예상됩니다. "그리고 우리는 많은 젊은 쇼핑객들이 인터넷에서 친구들과 공유하는 가장 세련된 옷, 가장 밝은 이미지가 재방문객을 증가시키고 입소문이 더 많은 청중을 불러일으킬 것이라는 것을 알고 있습니다."
할인된 가격 - 준비되지 않음
“오프프라이스 형식은 브랜드 제안, 매우 합리적인 가격의 익명 브랜드입니다. 그리고 양도 불가능 수준이 최대 80%까지 높습니다. 우리 우체국 직원이 쌓아둔 어떤 종류의 상품이 내일, 내년 등 우리에게 팔 수 있는지 추측하기 어렵습니다. 세계에서 발전하는 첨단기술은 더욱 정교해지고 있습니다. 시대와 기술에 발맞추어야 합니다. 우리 merezhi에는 6,000 개가 넘습니다. 브랜드는 2,000개가 넘습니다. 전 세계 40개국의 우체국 직원. 현재 활동 중인 구색 – 200만 SKU. 출구에는 240개의 매장과 86개의 장소가 있습니다. 가장 먼 상점은 4,000에 있습니다. km 하나의 보기. 우리 추정에 따르면, 천만 명의 구매자가 속으로부터 암석을 구입했습니다. 진입점과 진출점 수를 늘리는 방법 - 경로가 백만 개가 넘습니다. 우리는 2,000명을 연관시킵니다. 240개 매장의 Postalnikov."
시대와 기술에 뒤지지 않게
“우리가 사용하는 기술은 특허로 보호됩니다. 이를 통해 2.4초 만에 품목을 식별하고, 분석하고, 가격을 지정하고, 와인을 배포할 매장을 결정하고, 가격표를 형성하고, 가격표에 배송에 필요한 모든 매개변수를 표시할 수 있습니다. 상자, 팔레트, 데이터, 매장 번호. 또한 이 시스템을 통해 매장에서 실질적으로 필요한 재평가를 정기적으로 수행할 수 있습니다. 이는 또한 이 시스템의 특징이기도 합니다.”-Familia의 CEO가 말했습니다.
화자에 따르면 Familia 국경에서의 상품 회전은 일반적으로 60일입니다. 이 기술을 통해 지점 센터는 높은 효율성으로 업무를 수행할 수 있습니다.
“식별, 디지털화, 체계화 및 다양한 지역, 그룹, 장소 클러스터로의 추가 구분 없이 대량의 상품이 우리 매장에 도달할 수 있다면, 이 대량의 상품이 우리를 홍수로 압도할 뿐입니다. 그러나 우리는 중요하지 않은 의무를 처리해야 하며 기술을 통해 추출을 위해 최대 30만 단위를 수집할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 창고 회전율은 1.7일입니다. 5천만 개의 SKU가 속으로부터 수집되었습니다. 평균적으로 현재 18개의 입력(우편 직원으로부터)과 40개의 출력 배송(매장으로 배송되는 차량)이 있습니다. 이 기술이 도입되기 시작한 순간 우리 창고 회전율은 5일이었고, 평균은 2/3나 줄었습니다.”- Familia의 총책임자인 Kostyantin Nadezhdin을 추가했습니다.
즉, 연초부터 회사가 총 1,300만km(지구에서 5월까지 34개 경로)의 거리까지 밴티지를 전달했으며, 운송된 밴티지는 62,000개에 달했습니다. 톤(약비는 13,000마리의 코끼리를 운송했습니다). 빅데이터를 갖춘 많은 기술과 로봇을 포함하여 이러한 지표에 도달할 수 있습니다. “나머지 세 바위 파밀리아는 “가장 빠르게 성장할 러시아 기업 50개” 평가에 참여하고 있으며 곧 40~50개의 신규 매장을 오픈할 예정입니다. 300만 개의 로열티 카드가 정기적으로 우리를 방문하는 충성도 높은 고객입니다. 매일 오겠다면, 일주일에 두 번 오겠다면 평균적으로 한 시즌에 한두 번 정도요.”"라고 연사는 요약했습니다.
Familia라는 용어를 알기 전에 저는 25년 넘게 외국 및 러시아 기업과 함께 소매업체와 거래를 해왔습니다. 최전선에서는 뷰티 부문 최대 규모의 운영자가 상업 이사에서 첫 번째 부사장으로 이동했습니다. 제가 참여하는 동안 매장 수는 200개에서 900개로 늘어났으며 훌륭한 전문가들로 구성된 팀이 최신 IT 기술을 발전시킨 공로를 인정받았습니다.
물론 저는 이미 경력을 통해 많은 것을 배웠지만 Familia에 도착하면서 지금은 소매업에 대한 전문 지식을 연마하는 것이 더 낫다는 것을 깨달았습니다. 먼저 이 사업의 세부 사항을 이해해야 합니다. 할인 형식은 완전히 다른 법률을 따르기 때문입니다. 다른 부서, 다른 물류, 다른 배송, 다른 마케팅 및 다른 HR 기술이 있습니다. 이것은 가장 큰 장점이 있는 사업이며, 그 특이성은 지속적으로 업데이트되는 제안입니다.
나는 어찌 보면 의사이기 때문에 나의 주된 원칙은 의술사와 같습니다. 주류 소매업체에 판매된 일부 아이디어가 여기에 고착될 수 있다고 가정한다면 이를 적용하고 싶습니다. 즉시는 아니지만 단계별로 수행됩니다. 해당 작업은 아직 처리 단계에 있습니다. 증거를 필요한 선택으로 전송하면 소매점에서 복사하여 붙여넣을 필요가 없습니다.
할인사업
우리의 모든 물류는 식품 소매업에서 볼 수 있는 기술을 기반으로 합니다. "식품점"과 마찬가지로 우리 제품도 "스웨덴산"이고 스웨덴산이 나올 가능성이 높습니다. 중앙 유통 창고 Familia에서는 평균 2.4일 동안만 상품을 사용할 수 있습니다. 이러한 회전율은 새로운 운영 프로세스로 인해 달성됩니다. 배치는 동전 몇 개로 구매되며 소모품은 모든 상점에 배포됩니다. 로봇은 200개 매장 중 어떤 매장을 다른 방식으로 사용할 수 있는지만 알고 있습니다. 3초 만에 그는 감독에 대한 모든 정보를 갖고 있기 때문에 어디로 지시할지 결정한 것을 칭찬합니다. 우리는 어디에나 연결되어 있습니다 수액그리고 우리는 즉시 ERP Microsoft-Axapta의 나머지 버전으로 전환하고 있습니다.
물류와 IT는 상품을 적시에 유통하고 배송하는 순환 시스템입니다. 모든 것이 순조롭게 진행되고 있으며 자비가 없습니다. 기계는 구매자가 스킨 매장에서 지속적으로 제품 구성을 순환받을 수 있도록 제안을 형성합니다. 이것이 바로 오프 프라이스의 특징이며, 정규 분할을 통해 하나(또는 둘, 셋)의 컬렉션을 개발하여 시즌 내내 매장에 판매합니다. 그리고 Familia에는 돈을 찾기 위해 또는 그보다 더 자주 오는 고객이 있습니다. 우리 구매자는 가격에 매우 민감하므로 오리지널 브랜드 상품을 대폭 할인된 가격에 판매합니다. 피부에 발진이 생긴다는 것을 알아야 합니다. 상품이 몇 년 이상 창고에 보관되지 않고 2개월 동안 판매되지 않으면 재평가 기계가 자동으로 켜집니다. 새로운 명제는 공급의 가격탄력성에 따라 형성된다.
할인 사업의 한계는 예를 들어 미용만큼 높지는 않지만 가격 점유율에서 승리하고 있습니다. 우리는 많은 상품을 판매합니다. 지난해 매장 매출은 LFL 지표(예: 현재 기간과 이전 기간의 매출 균등화)를 기준으로 9% 증가했지만 가격은 상당히 높았습니다. 이는 Familia의 성장이 신규 매장 확장과 매장 면적 제곱미터당 매출 확대에 못지않게 광범위하다는 것을 의미합니다. 현재 시장 상황은 소매업체가 죽어가고 있어 LFL 바이러스가 100배 증가하고 같은 수준으로 줄어들고 싶어하는 상황입니다.
Familia는 패션계에서 누구보다 빠르게 성장하고 있습니다. 할인점은 위기 상황에서만 인기가 높다는 말은 사실이 아닌 것 같지만 사실은 아니다. 2008년 글로벌 위기 이후에도 세계의 운명은 계속 이런 식으로 흘러갈 것이다. 스마트쇼핑이 대세로 자리 잡았습니다.
또한 미국에는 현재 6,000개의 할인 매장이 있습니다. TJ Maxx, TK Maxx, Marshall's의 창립자인 Alfred Marshall이 1950년대 보스턴에서 처음 발견했습니다. Moody's의 추정에 따르면 미국의 할인 가격 매출은 전체 패션 소매 매출의 10~12%에 달할 것입니다. 러시아에서 이 형식에 대한 전망은 훌륭하며 우리는 이 조치가 점점 커지고 있다는 것을 알고 있습니다. 과거 강에 걸쳐 44개의 매장이 추가되었으며 앞으로는 강당 40-50개의 매장을 열 계획입니다.
우리 회사는 즉시 할인 형식을 채택했습니다. 2013년부터 2014년까지 점차적으로 유명 브랜드를 판매하는 극한의 저렴한 상품을 판매하는 백화점으로 진화했습니다. 이러한 자급자족 조치는 진화적으로 개발되었지만 모든 영역, 모든 비즈니스 프로세스, 무엇보다도 구매 시스템에서 근본적인 변화를 가져왔습니다.
우편 직원과 협력
새로운 매장이 명확한 브랜드 연설로 가득 차고, 구매할 사람이 전혀 없을 것이라는 느낌을 어떻게 알 수 있습니까? 우리는 팔리지 않은 잉여금을 거래합니다. Familia의 제품은 소매업체, 유통업체, 제조업체를 통해 공급됩니다. 어떤 사람들은 여러 브랜드의 포트폴리오를 갖고 있는 반면, 어떤 사람들은 한 가지 브랜드로만 작업합니다. 그는 다양한 브랜드에 대한 연설을 준비하지만 항상 준비가 되어 있고 처분할 수 있는 잉여를 창출합니다. 우리에게는 구매자가 브랜드에 제품 판매를 허가하는 것이 근본적으로 중요합니다. 곧 시즌이 종료되거나 더 일찍 시작될 예정이며 파트너로부터 판매되지 않은 상품을 제거할 것입니다. 하나의 게시물이 하나 또는 최대 백만 개의 다른 연설을 대신할 수 있습니다. 어떤 지능도 특정 모델에 무슨 일이 일어날지 정확하게 예측할 수 없기 때문에 시간이 지남에 따라 잉여가 생성됩니다. 날씨, 환율, 경쟁업체의 입장 등 다양한 요인에 따라 달라집니다. 이에 제작자들은 확정된 합의 금액보다 약 10% 정도 더 많은 금액을 약속한다. 제품에 10%를 추가하면 해당 제품을 구매하는 제조업체, 유통업체 및 소매업체가 형성하는 안전 재고가 생성됩니다. 그리고 우리는 파트너가 과잉 생산 및 과잉의 위험을 줄일 수 있도록 지원하므로 미래에 우리 프레임워크에서 초과분을 실현할 수 있을 것이라는 것을 알고 있습니다.
고객에게 신뢰할 수 있는 파트너가 되는 것이 우리 비즈니스 모델의 핵심입니다. 그리고 간단한 규칙이 있습니다. 이미 가격과 두뇌를 결정했고 파트너가 더 많은 상품을 사용할 수 있는 경우 소셜 센트를 위해 픽업 및 추가 의무를 준비해야 합니다. 이렇게 하면 귀하가 임시 쇼핑객이 아니라 이 시장의 장기 판매자임을 보여줄 수 있습니다.
물론 우리는 러시아에서 연설문을 구매하는 것을 선호합니다. 문서 문제가 적고 상품을 목적지로 배송할 수 있으며 소량으로 배송할 수 있습니다. 작년에 우리 구매의 거의 절반이 러시아로 넘어갔습니다. 여름 컬렉션이 잘 팔리기에는 여름이 너무 추웠 기 때문에 재고량이 많았습니다. 그러나 우리는 구매한 제품 중 여러 국가의 부품을 주문하여 시장에 출시했으며 전 세계 고객에게 알려져 있습니다.
우리는 거래의 흐름을 계속 파악하고 다양한 조치의 판매를 평가합니다. 이는 매우 복잡한 전문가 시스템입니다. 우리 구매자는 끊임없이 노력하고 있으며 한 고용주와 협상에 총력을 기울이면 종종 다른 고용주에게 추천을 요청합니다. 새로운 lantsyuzhki가 점차 양조되고 있습니다. 우리의 구매는 훌륭하고 살아있는 과정이므로 모든 것을 미리 계획하는 것은 불가능합니다. 글로벌 할인 소매업 통계에 따르면 15~20%는 자발적인 구매입니다. 불일치나 심지어 명백한 명제로도 설득하는 것은 불가능합니다.
스포지바흐
이 형식의 거래 성공은 구매자의 특별한 행동에 기초합니다. 요고는 “보물을 위한 쟁기”라고 불릴 수 있습니다. 여기에는 자발적인 구매뿐만 아니라 다른 메커니즘도 있습니다. 우리 고객은 종종 Familia 매장을 신제품의 최전선에 내세우려는 동기를 부여받습니다. 악취가 오늘 다가오고 있습니다. 이것이 우리가 기본적으로 브랜드와 컬렉션에 관심을 두지 않는 이유입니다. 우리는 구매가 일종의 퀘스트로 바뀌도록 디스플레이에 이들을 혼합합니다.
구매자가 심리적으로 지불할 준비가 되어 있기 때문에 가격을 받고 물건을 가져간다는 점을 염두에 두려면 시장을 면밀히 분석해야 합니다. 우리 커뮤니티는 빠르게 변화하고 있습니다. 이들은 더 이상 저소득층이 아니라 현명한 쇼핑객입니다. 중산층과 중층층, 특히 젊은 여성들이 그렇습니다. Familia의 모든 최고 관리자는 주기적으로 매장에서 일하고 에이전트와 협력합니다. 우리 각자는 우리가 일하는 사람들에 대한 정확한 초상화를 가지고 있습니다.
이전과 마찬가지로 가격은 러시아 구매자의 주요 기준이지만 Familia 구매자에게는 제품 브랜드가 매우 중요합니다. 러시아에는 우리와 같은 브랜드가 없었지만 일부는 그랬지만 위기 상황에서 브랜드 매장을 폐쇄했습니다. 그들은 계속해서 Familia에 연설을 게시할 것입니다. 우리의 주요 장점은 특정 브랜디가 아니라 85-90%에 달하는 총 할인 혜택의 폭이 매우 넓다는 것입니다. 예를 들어 전 세계가 구매하는 청바지는 15,000개입니다. 루블로 재번역하여 재평가 후 800 루블에 판매 할 수 있습니다.
'금요일' 채널에는 '스타처럼 옷 입기'라는 프로그램이 있었습니다. 예를 들어 400,000이라는 값을 선택한 유명인을 표시합니다. 루블 그런 다음 나는 소녀를 찾아 별에 가서 그녀를 우리 복도로 데려가 거의 같은 옷을 입지만 10,000입니다. 장애. 다른 매장에서는 거의 불가능합니다. 쇼핑 중독자들은 자신에게 필요한 것이 무엇인지 찾기 위해 우리와 함께 3년을 보냅니다.
직원
회사의 직원 수는 4,200명입니다. 그렇지 않은 경우 회사의 성장을 위해서는 자격을 갖춘 인력의 유입이 꾸준히 필요합니다. 우리는 계산원부터 시작하여 모든 농장주를 위한 자격 프로그램까지 포함하여 장기적인 경력을 쌓을 수 있도록 사람들에게 동기를 부여합니다. 이들은 거래 현장의 관리자가 될 수 있도록 교육을 받습니다. 채석장이 생성되어 올라갈 수 있습니다.
개인 및 집단의 혁신과 게임화는 전체 업종에 걸쳐 존재합니다. 상무부는 신규 계약이 더 많고 매출이 가장 높은 구매자를 상대합니다. 한 사람의 성공이 동료의 실패를 의미하는 것은 아닙니다. 제품 카테고리를 협상하는 경우 우편 관리자가 다른 모든 항목에 대해 더 많은 비용을 지불합니다. 구매자는 공동 결과를 촉진하기 위해 동료와 정보를 공유합니다.
상점은 또한 서로 경쟁합니다. 가장 많은 성장을 이룬 상점이 승리합니다. 건강은 중요하지 않지만 도움이 되며 실제로 회사의 모든 것이 살아 있고 건강합니다. 시중에는 저렴한 가짜 제품이 없으며 어디에도 준비되어 있지 않습니다. 따라서 우리는 기술에 대한 추진력과 관심이 있는 사람들을 찾고 있으며 매장과 창고에서 즉시 사용해 볼 것을 권장합니다. 이것을 방금 배운 후에는 여기의 모든 것이 주류 소매점과 다르게 관리된다는 것을 깨닫게 됩니다. 활력이 넘치고 의사소통 능력이 뛰어난 그녀는 의심의 여지 없이 패션 업계에서 배울 것입니다. 각각의 새로운 팀 구성원은 적응 계획, 교육 프로그램, 그리고 팀에 통합되는 데 도움이 되는 물질적, 비물질적 동기를 모두 제공하는 멘토를 갖게 됩니다.
스포츠 전문가는 KPI 달성에 따라 보상을 받습니다. 보통 사람의 경우 보너스는 급여의 거의 절반에 달하며, 회사는 이를 공정하게 지급합니다. 그리고 우리가 단순히 "급여를 위해 일"하는 것은 불가능합니다. 팀 전체가 마차를 이용한다면 누군가와 함께 타러 오는 사람은 회사에서 받아 들여지지 않을 것입니다.
기업 및 투자자
우리 회사인 Maxima Group은 2000년에 두 명의 러시아 시민에 의해 설립되었습니다. CEO는 운영 관리에 관여하지 않습니다. 회사 발전 전략을 결정하고 쇼핑 센터 리더 및 훌륭한 우편 관리자와의 협상에 참여합니다.
2016년 말 직접 투자 펀드인 Baring Vostok과 Goldman Sachs 은행이 자본금을 늘리면서 소수 지분을 많이 보유하게 되었습니다. 이것은 회사나 회사의 일부를 매각하기 위해 수행된 것이 아닙니다. 주요 목표는 경계를 개발하는 것이었습니다. 창립 주주들은 사업이 성장하고 있다는 사실에서 왔기 때문에 효율성, 기술 및 경영에 대한 새로운 검토와 독립적인 평가가 필요했습니다.
자금 조달 외에도 회사는 무형의 혜택도 받았습니다. 러시아에서 가장 오래되고 가장 유명한 투자자의 명성은 우리에게 달려 있습니다. 이 규모의 투자 자금은 소매업과 비즈니스 모두에서 큰 의미를 갖습니다. 투자자들은 결정을 칭찬하기 전에 우리 사업을 면밀히 분석하고 업계 전문가를 보내주었습니다. 이 사람들은 이미 확신하고 있었고, 악취가 우리 입에 들어와서 우리에게 높은 점수를 주었습니다.
교장과 투자자는 우리의 계획을 3단계와 5단계로 평가하여 전략을 정의하는 데 도움을 줍니다. 여느 사업에서와 마찬가지로 우리는 달성할 수 있는 수익성과 수익에 대한 목표를 설정합니다. 우리의 계획에는 이제 두 가지 초점이 있습니다. 우선, 업무처리 비용을 유기적으로 증가시킴으로써 기존 백화점의 평방미터당 매출과 수익성을 높일 수 있게 되는 것, 즉 방안의 발전을 지속할 수 있을 것이다. 2018년에 Familia는 기존 위치와 새로운 지역 모두에 최소 40개의 매장을 열 계획입니다.
Maybutne의 비라
우리는 그것이 성공하지 못한 이유를 찾지 않습니다. 기업 문화는 우리가 결과를 달성하기 위해 무엇을 할 수 있는지 찾도록 권장합니다.
이 사업에 더 잘 참여하기 위해 우리는 미국으로 가서 러시아에 가짜를 요청했고 러시아는 할인된 회사로부터 10루블 이상을 조달했습니다. 우리는 오랫동안 다른 회사의 추천을 검색해 왔습니다. 우리는 필라델피아와 뉴욕의 구루들부터 시작하여 모스크바로 가도록 요청하고, 그들 측에서 세미나를 가르치고, 동시에 우리 매장에 가서 우리와 협상하도록 요청하고, 우리가 알고 있는 모든 것이 옳다는 것을 알아내도록 요청했습니다. 그리고 틀렸어. 미국, 캐나다, 영국의 전문가들이 큰 추진력을 갖고 있었기 때문에 우리 젊은이들은 큰 긴장 속에서 그 말을 들었습니다. 우리는 그들과 친구가 되었습니다. 악취는 우리에게 그들의 점유를 전달하고 이 사업의 풍부한 복잡함을 공유했습니다. 그들은 정착지에서와 마찬가지로 나사에 대한 할인 가격의 나사 풀기 메커니즘을 공개했습니다.
우리의 주요 신조는 광범위한 성장을 통해 비즈니스 프로세스에 지출을 하지 않는다는 것입니다. 종종 확장 뒤에는 지역 확장과 함께 후방 가드가 나타납니다. 소매업의 추세는 광범위하고 집중적인 성장을 모두 장려하는 것입니다. 새 매장을 열면 깊은 식인 풍습이 있을 수 있으며, 이들을 제거하려면 입구로 들어가야 한다는 점을 기억해 주세요. 많은 기업, 대부분 성공하면 문제가 빠르게 증가하고 위기는 빠르게 사라집니다. 우리는 주당 이익을 제외하고는 사실상 대출 없이 발전하고 있습니다. 그리고 우리가 돈을 벌면 간단히 말해서 다양성에 대한 우리의 요구는 우리의 자산에 근접하지 않습니다.
두 가지 운명은 내가 도착했을 때 Familia 네트워크에 109개의 매장이 있었고 지금은 아마도 200개 정도가 될 것이며 구매와 그 밖의 모든 것에서 나타나는 규모의 효과가 효율성에 정말로 중요한 기여를 할 것이라는 것입니다. 나의 사명은 흐름이 진보적이고 조화롭게 발전하도록 노력하는 것입니다. 그리고 이를 위해서는 피부가 올바르게 새겨지도록 모든 비즈니스 도구를 오케스트라에 가져와야 합니다. 마케팅과 생산, 구매, HR의 한 측면을 지원하는 것이 총괄이사의 임무입니다. 최고 관리자에게 가장 중요한 것은 관련 전략과 "운영"을 아는 것입니다. 훌륭한 케리브니크는 독수리처럼 들판 위로 짐승을 높이 솟아오르는 일뿐만 아니라 들판을 걸을 때 쟁기를 들고 싸우는 일도 담당합니다.
