А чи знаєте ви, що є така професія - trouble-shooter. Суть їх роботи полягає в тому, що вони літають по всьому світу і вирішують проблеми людей. Будь-які проблеми, будь-яких людей. Зазвичай - великих корпорацій, рідше приватних осіб.
Всього людей цієї професії не більше 100 чоловік в світі. Гонорари деяких доходять до $ 100 000 на годину, розклад - розплановано на місяці вперед.
У трабл-шутерів головне - ділова репутація. Замовники буквально передають їх з рук в руки, приховуючи від своїх конкурентів. Реклама у них тільки одна - стовідсотковий результат. Помилка виключена.
Для того, щоб зрозуміти суть їхньої роботи краще, приведу кілька прикладів роботи трабл-шутерів.
Були в Америці дві великі фірми, які видавали щомісячні довідники "жовті сторінки" На ринку їм було тісно, \u200b\u200bв хід йшов чорний піар, демпінг, переманювання один у одного працівників.
Нічого не допомагало, йшли ніздря в ніздрю.
Зазвичай всі офісні працівники купували відразу два довідника по долару, не особливо замислюючись над якою краще, який гірше. До речі в обох довідниках була однакова інформація. Так ось одна з цих фірм запросила trouble-shooter
Він вник в ситуацію, подумав і сказав:
-На наступний місяць випустіть довідник меншого формату, а щоб інформації було стільки ж, він повинен бути маленький, але товстенький.
Отримав свій гонорар і поїхав, а конкуруюча фірма збанкрутувала через два місяці ...
-І в чому прикол?
А справа в тому, що коли довідники були одного формату, то вони тусувалися на офісних столах як карти, але коли один довідник великий і плоский, а другий маленький, але товстенький, то Ви в будь-якому випадку маленький покладіть поверх великого ...
І в кінці місяця зрозумієте, що користувалися тільки верхнім, а великий жодного разу за місяць так і не відкрили. Так навіщо вам витрачати на нього долар, якщо і в маленькому все є?
Другий приклад.
У головному офісі фірми Найк, 1000 чоловік посворачівалі собі голови, над нерозв'язним завданням.
Запрошують trouble-shooter, описують проблему:
Ми почали виробляти кросівки в деяких найбідніших країнах Африки. Заздалегідь все порахували, побудували фабрики, навчили персонал, собівартість повинна бути низькою, але тут зіткнулися з несподіваною проблемою: місцеві працівники наших фабрик, немилосердно крадуть готову продукцію. Цілі села від малого до великого ходять в кросівках за ціною порівнянної з їх річним доходом ...
Ми пробували наймати більше охорони з місцевих, але було тільки гірше - охоронці та їх сім'ї теж люблять кросівки ...
Якщо завести сек'юріті зі Штатів, то собівартість взагалі зашкалить.
Trouble-shooter: -А чого ви від мене хочете?
Найк: - Придумайте, як зробити так, щоб крадіжки знизилися до нуля, не витрачаючи при цьому грошей на охорону фабрик.
Trouble-shooter, звичайно ж нічого не розумів в технології виробництва взуття, але на відміну від 1000-і топ менеджерів, які розуміли, вмів дивитися на будь-яку проблему з абсолютно іншого кута. Він трохи посидів один в прохолодній темній кімнаті і видав відповідь:
Вам потрібно в різних країнах випускати окремо ліві і праві кросівки.
Завод, який виробляє помідори і картопля в промислових масштабах. Міське промислове виробництво овочів. Перша в промислових масштабах вертикальна ферми відкрилася в місті (Сінгапур), з метою зменшення залежності від продовольства. Власне, таке рішення здається цілком логічним, місцеві жителі оцінили свіжість і якість доморощеного продукту. На відміну від товару, де складно простежити за безпекою технології вирощування, в разі вертикальної ферми це лише сонячне світло і вода, і ніяких пестицидів. це дало їм знайти величезну популярність у місцевих споживачів, і вони розкуповуються дуже швидко. В результаті, компанія виробляє дві тонни овочів в день. Запасена в верхніх ділянках дощова вода, при стікання вниз обертає платформи, так що відбувається їх постійна зміна орієнтації в просторі і досягається рівномірний розподіл сонячного світла. При цьому врожайність в 5-10 разів вище, ніж при традиційному вирощуванні земель на аналогічній ділянці. Концепція вертикальних ферм, дають єдину можливість нагодувати населення майбутнього, Сінгапур поклав початок, і я впевнений, багато міст підуть його приклад, адже ідея то стоїть. Так, гібрид помідора і картоплі самостійну рослину, над яким британська компанія Thompson & Morgan працювала 15 років. Замість бадилля на ньому ростуть томати, а замість коренів - картопля. Представники компанії запевняють, що зверху можна зібрати більше 500 помідорів, які солодший будь-яких інших сортів. У цьому ж час в землі будуть рости чудові бульби білого сорту картоплі, який придатний для варіння, смаження і приготування чіпсів. Нове рослина носить запатентована назва TomTato. Британці запевняють, що TomTato - не результат генетичної модифікації, а натуральний і безпечний продукт. http://www.bbc.co.uk/news/uk-england-24281192
Як їх вирощувати? Для цього підійде і закрите приміщення, і відкрите повітря. Можна навіть в горщику. TomTato любить компост і боїться заморозків, томати можна знімати з липня по жовтень. А ось урожай картоплі буде тільки один - його можна викопати після того, як закінчаться помідори. Виробництво в вертикальних теплицях, в умовах міста. Приблизно через 50 років 80% населення Землі будуть жити в містах. А до нинішніх 7 з гаком мільярдів додадуться ще 3 мільярди. Щоб їх усіх нагодувати, слід перенести в міста сільське господарство, конкретна архітектура ферми у висотній будівлі може варіюватися, виробництво харчових продуктів не буде залежати від примх погоди. Така ферма буде давати кілька врожаїв на рік. Ще одна перевага - ізольовані рослини будуть захищені від інфекцій, що вражають поля. Те ж вірно і щодо шкідників, ферма здатна забезпечити повноцінним харчуванням 10 тисяч чоловік, всередині будівлі набагато зручніше організовувати догляд за рослинами і тваринами, збирання врожаю, контроль над якістю і біологічної безпекою продукції. І це - з нинішнім рівнем технологій. Навіщо «тягти» ферму в місто і городити десятки поверхів? Здавалося б, більш передові системи сільського господарства цілком можна розвивати і поза міською межею, та й вільні від полів землі ще є. Але По-перше - вартість транспортування: палива, запчастин для техніки і добрив з промислових центрів в віддалені аграрні області й урожаю назад, «в центр» - це не тільки витрати на перевезення, але і пальне для машин, викид шкідливих речовин. А додаткове зростання лісів навколо міст - дасть можливість місту зітхнути. Гідропоніка, високотехнологічні ферми - все це вже є. Людям потрібно лише зробити наступний логічний крок - ущільнити такі виробництва, «виростивши» їх до висотних будівель, розширити перелік рослин, які будуть вирощуватися, доповнити їх тваринами і, перенести ферми безпосередньо туди, де сконцентровані споживачі, тобто - в мегаполіси.
Сьогоднішнє інтерв'ю - з консультантом Системи ТРИЗ-ШАНС Сергієм Олексійовичем фаєр, що спеціалізується на великих рекламних кампаніях, в тому числі - політичних виборах. Йому доводилося "розкручувати" як кандидатів районного рівня, так і кандидатів у Президенти однієї з республік ... кор .: Що найважче у вашій роботі?
Не завжди, але часто - сам кандидат або рекламодавці. Приклади? Якийсь місто. Процвітаючий заводик, постійні делегації. Кандидат в депутати - його директор. Здавалося: головне завдання - отримати "добро" на вибори у директорів заводів-гігантів: щоб допустили на свої підприємства агітаторів, дозволили вести роботу в заводських гуртожитках ... Досягли цього - здається все - стоять конкурентів немає ... Але! Наш кандидат тільки після прийому чергової делегації і відповідного узливання їде на машині по морозу. Приїжджає на телестудію. Відкритий ефір. У студії від прожекторів жарко. Кандидат спітнів, мова трошки заплітається. Все б нічого, наші люди великодушні, пробачили б. Але ось остання "переконлива" фраза кандидата ... А сказав він в прямому ефірі наступне, поклавши руку на коліно ведучої: "Ніночка, та плювати адже нам на вибори! Головне, з хорошою жінкою посиділи. Адже правда, а?". Усе! Провал - вибори він програв. (До речі, зауважу - страхуючись від подібних казусів, гонорар фахівця з PUBLIC RELATIONS не залежить від успіху або успіху виборів. Тут платять за професіоналізм.)
Я назвав зокрема. А загальне, що по-справжньому вражає: то, що часто реклама, включаючи і вибори, починає робитися буквально, коли вже все горить, тобто в останню мить. І деякі для себе роблять відкриття, що можна мати гроші, владу, зв'язку, але якщо не вміти вирішувати безліч завдань, часто навіть дрібних і середніх, то ефективність акції невблаганно падає ...
кор .: І тут приходите Ви, фахівець із вирішення завдань?
Так, і не тільки я. В Системі ТРИЗ-ШАНС працюють фахівці за рішенням нестандартних завдань в різних областях діяльності, зокрема, в рекламі і PR. Кожен з нас використовує досвід своїх колег: І.Л.Вікентьева. С.В.Сичева, В.І.Тімохова, В.Г.Сібірякова і ін.
Краще, якщо ми прийдемо якомога раніше. Наприклад, скільки разів доводилося слухати, як кандидати, виступаючи перед виборцями, довго розповідали, де вони народилися, куди їх мама водила в садок - тобто історії "з сімейного альбому". ВОНИ ДУМАЮТЬ - УЖ СВОЮ-ТО БІОГРАФІЮ Я ЗНАЮ ТОЧНО. І з'їдає левову частку свого ВИСТУПИ. ПОТІМ плутати, ПОСПІШАЮТЬ і виразно СВОЮ ПРОГРАМУ НЕ викладає ... І ні слова про те, що ж вони збираються зробити для цього міста, регіону ... І якщо я не працював з ними ДО виборів, то виправляти вже важко ...
кор .: Якби Вам прийшла фантазія стати депутатом, Ви б почали цю роботу за ...
Саме так, за півроку до виборів, а не миттєво і за місяць. Зауважу, що зарубіжні PR-профі привчили політиків звертатися до них мінімум за чотири місяці до виборів ... В принципі, при великій кількості грошей виборця обдурити можна. Але чи варто обманювати себе? В кінцевому рахунку, це призведе до більшої витраті: здоров'я, нервів ...
кор .: Чим Ви конкретно займаєтеся з кандидатом в депутати?
Говорячи коротко: вирішую задачі. Часто це: постановка мови, жести, тренінг відповідей на "завальні" питання, пишемо свій сценарій, робимо "чорний прогноз" - плануємо за конкурентів максимально ефективну рекламну кампанію і намагаємося нейтралізувати їх ходи ... У той же час розумно і спокійно ставимося до того , що кандидат може програти вибори. Але він внутрішньо не програє! У нього настільки велике Справа, що все те, що називається "проблеми, витрати", для нього не головне, він не буде на сварку розмінюватися ... Ось реальний випадок: Має право кандидат-бізнесмен ризикувати своїми грошима (в даному випадку грошима на передвиборну кампанію), адже вибори - фіфті-фіфті?
кор .: Ризик великий.
НАША Формулювання: ні в якому разі бізнесмен не повинен витрачати свої гроші з таким ризиком. Треба так - перемога в будь-якому випадку, навіть якщо не став депутатом. Так, уявіть собі - це так, коли політична кампанія бізнесмена - лише частинка іміджевої рекламної кампанії його ... фірми. Важливо все зробити правильно, без помилок.
кор .: Ви психолог?
Ні в якому разі. За освітою - немає. Займався і займаюся ТРИЗ, вів і веду консультації. Постійно вчуся, Але вчуся на практичних завданнях, як і всі мої успішні колеги в ТРИЗ-ШАНС.
кор .: А в чому відмінність політичних виборів від просто нестандартних рекламних акцій?
Знаєте, ризикую втратити клієнтів, але ... ніяких. Люди бояться або не вміють вирішувати завдання. А я вмію їх вирішувати. Більш того, часто ставиться завдання як рекламна, а вирішується НЕ рекламними засобами (і навпаки). Скажімо, одна з найбільших фірм, замовила мені і моєму постійному компаньйонові С.В. Сичову ... технологію відмови прохачів благодійності. (Можу розповідати цю задачу, бо фірма дозволила.) На початку проблемою "відмови" займалися психологи і благополучно провалили, бо невірно ставили задачу. Отже, проблема: в фірму буквально стоїть черга з проханнями: "хочу з'їздити на вулкан - ось довідка - мені необхідно для наукової роботи", "допоможіть з ліками!", "Наш народний ансамбль їде через тиждень в Німеччину - оплатіть квитки" і т .п. Що робити? "М'яко умовляти?"
Ось така технологія відмови:
Рівень-1: Письмово відповісти на питання - навіщо потрібні гроші, на що, які підстави, ПІБ прохача і т.п. Такі правила фірми. Не згоден відповідати - сам винен - \u200b\u200bдо побачення! У коридорі чергу з прохачів.
Рівень-2: Ось 30 заповнених листів і, будь ласка, 31-ий відвідувач, на основі своєї моралі - виберіть самі - кому Ви віддаєте перевагу у фінансуванні; Нормальні чесні люди, природно, повинні віддати перевагу лікам
Рівень-3: Якщо Ви наполягаєте, будь ласка, відзначте 5 осіб, включаючи Вас, які гідні грошей. (Природно, так ми опитаємо всіх.)
підсумок: Відвідувачі відмовляють собі самі (!) На користь найбільш нужденних. В даному випадку - на користь прохача ліків. Звичайно, є і різні варіанти цієї ідеї ...
кор .: Що ви можете побажати всім колегам-рекламістам?
Вітчизняна реклама за технологічними можливостями виходить на західний рівень. Серія виставок в Ризі, Москві, і Санкт-Петербурзі це довели. Наступний рівень, на який зможуть прорватися лише одиниці: рівень стабільного творчості.
Так що, бажаю колегам творчості і ... красивих рішень!
Людина літає по всьому світу і вирішує проблеми ділових людей. Будь-які проблеми. Зазвичай - великих корпорацій, рідше приватних осіб. Всього в цій професії не більше 100 чоловік в світі. Гонорари деяких доходять до $ 100 000 на годину, розклад розплановано на місяці вперед. У трабл-шутерів головне - ділова репутація. Замовники буквально передають їх з рук в руки, приховуючи від своїх конкурентів. Реклама у них тільки одна - стовідсотковий результат. Помилка виключена.
Для того, щоб зрозуміти суть їхньої роботи краще, приведу кілька прикладів.
Були в Америці дві великі фірми, які видавали щомісячні довідники «жовті сторінки». На ринку їм було тісно, \u200b\u200bв хід йшов чорний піар, демпінг, переманювання один у одного працівників. Нічого не допомагало, йшли ніздря в ніздрю. Зазвичай всі офісні працівники купували відразу два довідника по долару, не особливо замислюючись над, який краще, а який гірше. Так ось, одна з цих фірм запросила trouble-shooter.
Він вник в ситуацію, подумав і сказав: «На наступний місяць випустіть довідник меншого формату, а щоб інформації було стільки ж, він повинен бути маленький, але товстенький». Отримав свій гонорар і поїхав, а конкуруюча фірма збанкрутувала через два місяці ...
Справа в тому, що коли довідники були одного формату, то вони тусувалися на офісних столах як карти, але коли один довідник великий і плоский, а другий маленький, але товстенький, то Ви в будь-якому випадку маленький покладіть поверх великого ... І в кінці місяці зрозумієте, що користувалися тільки верхнім, а великий жодного разу за місяць так і не відкрили. Так навіщо вам витрачати на нього долар, якщо і в маленькому все є?
Другий приклад: у головному офісі фірми Найк 1000 чоловік посворачівалі собі голови над нерозв'язним завданням. Запрошують trouble-shooter, описують проблему: «Ми почали виробляти кросівки в деяких найбідніших країнах Африки. Заздалегідь все порахували, побудували фабрики, навчили персонал, собівартість повинна бути низькою, але тут зіткнулися з несподіваною проблемою: місцеві працівники наших фабрик немилосердно крадуть готову продукцію. Цілі села від малого до великого ходять в кросівках за ціною, порівнянною з їх річним доходом. Ми пробували наймати більше охорони з місцевих, але було тільки гірше - охоронці та їх сім'ї теж люблять кросівки ...
Якщо завести сек'юріті зі Штатів, то собівартість взагалі зашкалить. Придумайте, як зробити так, щоб крадіжки знизилися до нуля, не витрачаючи при цьому грошей на охорону фабрик ».
Trouble-shooter, звичайно ж, нічого не розумів в технології виробництва взуття, але на відміну від 1000 топ менеджерів, які розуміли, вмів дивитися на будь-яку проблему з абсолютно іншого кута. Він трохи посидів один в прохолодній кімнаті і видав відповідь: «Вам потрібно в різних країнах випускати окремо ліві і праві кросівки ...»
Якщо людям потрібно вирішувати конфлікти в родині і на роботі, домагатися професійного успіху і жити повним життям, їм може допомогти коуч. У сфері індивідуальної допомоги почався розвиток персонального напрямки - lifecoaching. Спеціаліст в області «терапії для здорових» допомагає побачити взаємозв'язку на рівні причин і наслідків.Результати співпраці наступні: розуміння себе і своїх проблем, ефективна систематизація відносин, нову якість життя, економія часу і коштів, реалізація потенціалу, здоров'я і щастя.
Слушна коуч може дати іншим тільки те, що відкрив в собі і що ні суперечить природі людини. Причому «інструмент» - ВІН САМ - повинен бути попередньо налаштований, що досягається за рахунок вирішення своїх особистих проблем. Співпраця ефективно, якщо людина отримує впевненість і бачить перспективу, в ньому вивільняється скована енергія як при ланцюговій реакції в ядерному реакторі. Невміле використання зруйнує людини і його справи, а зріле - дозволить йому максимально реалізуватися.
З ким ви сьогодні обідаєте? З тими, з ким зазвичай? Або з кимось новеньким?
Том Пітерс (Tom Peters) - один з найбільших фахівців в області менеджменту, бізнес-консультант зі світовим ім'ям:
«… Фред Сміт, засновник і головний виконавчий директорF е d Ех, кілька років тому разом зі мною брав участь в нараді з економічного прогнозування. Перед початком засідання ми обмінялися кількома фразами, і в якийсь момент він запитав мене з рішучістю у погляді: «Том, хто був самим цікавою людиною з тих, кого ти зустрів за останні 90 днів? Як я можу з ним зв'язатися? » Це дослівно те, що він сказав. Фред був колекціонером диваків. Він прагнув, щоб його бізнес йшов на кілька років попереду, ніж у його енергійних конкурентів. Для цього йому потрібно було бути в постійному контакті з людьми, які б випереджали свій час! »
Є така професія - trouble-shooter. Суть їх роботи полягає в тому, що вони літають по всьому світу і вирішують проблеми людей. Будь-які проблеми, будь-яких людей. Зазвичай - великих корпорацій, рідше приватних осіб.
Всього людей цієї професії не більше 100 чоловік в світі. Гонорари деяких доходять до $ 100 000 на годину, розклад - розплановано на місяці вперед.
У трабл-шутерів головне - ділова репутація. Замовники буквально передають їх з рук в руки, приховуючи від своїх конкурентів. Реклама у них тільки одна - стовідсотковий результат. Помилка виключена.
Для того, щоб зрозуміти суть їхньої роботи краще, приведу кілька прикладів роботи трабл-шутерів:
Були в Америці дві великі фірми, які видавали щомісячні довідники "жовті сторінки" На ринку їм було тісно, \u200b\u200bв хід йшов чорний піар, демпінг, переманювання один у одного працівників. Нічого не допомагало, йшли ніздря в ніздрю.
Зазвичай всі офісні працівники купували відразу два довідника по долару, не особливо замислюючись над якою краще, який гірше. До речі в обох довідниках була однакова інформація. Так ось одна з цих фірм запросила trouble-shooter
Він вник в ситуацію, подумав і сказав:
-На наступний місяць випустіть довідник меншого формату, а щоб інформації було стільки ж, він повинен бути маленький, але товстенький.
Отримав свій гонорар і поїхав, а конкуруюча фірма збанкрутувала через два місяці ...
-І в чому прикол?
А справа в тому, що коли довідники були одного формату, то вони тусувалися на офісних столах як карти, але коли один довідник великий і плоский, а другий маленький, але товстенький, то Ви в будь-якому випадку маленький покладіть поверх великого ...
І в кінці місяця зрозумієте, що користувалися тільки верхнім, а великий жодного разу за місяць так і не відкрили. Так навіщо вам витрачати на нього долар, якщо і в маленькому все є?
_____________________________
Другий приклад.
У головному офісі фірми Найк, 1000 чоловік посворачівалі собі голови, над нерозв'язним завданням.
Запрошують trouble-shooter, описують проблему:
Ми почали виробляти кросівки в деяких найбідніших країнах Африки. Заздалегідь все порахували, побудували фабрики, навчили персонал, собівартість повинна бути низькою, але тут зіткнулися з несподіваною проблемою: місцеві працівники наших фабрик, немилосердно крадуть готову продукцію. Цілі села від малого до великого ходять в кросівках за ціною порівнянної з їх річним доходом ...
Ми пробували наймати більше охорони з місцевих, але було тільки гірше - охоронці та їх сім'ї теж люблять кросівки ...
Якщо завести сек'юріті зі Штатів, то собівартість взагалі зашкалить.
Trouble-shooter: -А чого ви від мене хочете?
Найк: - Придумайте, як зробити так, щоб крадіжки знизилися до нуля, не витрачаючи при цьому грошей на охорону фабрик.
Trouble-shooter, звичайно ж нічого не розумів в технології виробництва взуття, але на відміну від 1000-і топ менеджерів, які розуміли, вмів дивитися на будь-яку проблему з абсолютно іншого кута. Він трохи посидів один в прохолодній темній кімнаті і видав відповідь:
Вам потрібно в різних країнах випускати окремо ліві і праві кросівки.
Іст
Тематичні розділи:
|
| | | | | | | |
| | |
|
