Людина живе в соціумі, постійно перебуваючи в спілкуванні і взаємодії з іншими людьми. Соціальний стан людини, його успішність визначаються умінням спілкуватися з іншими людьми, знаходити до них підхід і домовлятися. В ході життя людина не тільки впливає на інших людей, але і сам піддається їх впливу, часто проти своїх інтересів.
Знати про психологію людини і психологічних методах впливу на людину корисно не стільки для того, щоб маніпулювати оточуючими в своїх інтересах, скільки для того, щоб уникати подібних маніпуляцій. Нижче будуть наведені основні приклади «брудних» психологічних прийомів, яких слід уникати, а також деякі психологічні прийоми в спілкуванні, які можна без побоювання використовувати, так як вони не шкодять чужий репутації та гідності.
Перераховані в цьому розділі методи психологічного впливу називаються негативними з тієї причини, що вони негативно позначаються на душевному стані людини, на якого вони впливають. Іноді негативний ефект стосується не тільки душевного стану об'єкта впливу, але також і його соціального благополуччя. Приклади такого психологічного впливу на свідомість людини будуть приведені нижче для того, щоб знати про типові хитрощі маніпуляторів і не потрапляти на них.
Такі способи маніпуляції руйнівні, і інформація про них наводиться з тією метою, щоб уникати подібного впливу, а не щоб його використовувати на інших людях. Слід розуміти, що маніпулятор не завжди використовує усвідомлено. Іноді це відбувається з натхнення, і не завжди навіть з метою нашкодити. Часто маніпулятор настільки сконцентрований на отриманні власної вигоди, що не думає про те, що приносить комусь шкоду.
Однак є й інша категорія людей - тих, хто точно знає, як психологічно впливати на людину при розмові. Зазвичай це не просто недоброзичливці, а спеціально навчені психологічним прийомам впливу на людей співробітники великих корпорацій, маркетологи та інші працівники медіа, які в своїх маніпуляціях переслідують певні цілі.
Такий егоїзм, звичайно, не може служити виправданням для травмуючих дій. Людині, що потрапила під таке «шкідливий» вплив, найчастіше потрібна допомога професійного психолога, щоб відновити душевну рівновагу і продовжувати повноцінно жити.
критика
Критика як психологічного впливу найчастіше використовується в двох варіантах:
- У першому випадку маніпулятор штучно створює перед жертвою образ власного авторитету. При цьому жертві нав'язується переконання в тому, що опонент - великий фахівець в області спору, і його думка є непорушним. На ділі нерідко виявляється так, що маніпулятор є фахівцем зовсім в іншій області, або ж зовсім не є великим знавцем. Подібна маніпуляція використовується в тому випадку, коли маніпулятор не відчуває великої сили в своїх аргументах: вони звучать самі по собі недостатньо переконливо, і починається «тиск авторитетом» співрозмовника.
- У другому випадку маніпулятор, навпаки, грає на авторитеті співрозмовника. Спочатку його компетентність всіляко підкреслюється, а потім маніпулятор «ловити» жертву на фактичних помилках, недоліки формулювання і інших недосконалості аргументації.
Крім того, нерідкі випадки використання «доброзичливого хамства». Цей прийом полягає в тому, що жертві маніпуляції спочатку висловлюється те, яка вона чудова і які успіхи вона робить, а потім під соусом «адекватною» критики в максимально коректних висловах видається порція неаргументованого критиканства, що видається за «побажання». Після прочитання подібного у жертви психологічного впливу на людину залишаються змішані почуття: з одного боку, йому цим посланням побажали добра, а з іншого боку, на душі тепер гидко.
У різних її варіаціях? Перш за все, пам'ятайте про те, що критика має адекватність і вага тільки в тих випадках, коли вона затребувана (коли ви самі відкриті до критики, просите про неї і даєте громадськості зрозуміти, що ви готові до неї прислухатися) і коли вона адекватна, т . е. коли наводиться конкретна аргументація по недоліків, а не загальна емоційна оцінка. У адекватної критики немає нічого поганого, якщо вона подана правильно. Однак, якщо через критику маніпулятор намагається вас принизити, найкращим способом буде вказати йому на власні недоліки в аргументації, або ввічливо сказати про те, що його думка не була затребувана.
Загроза і залякування
Погрози та залякування - найбезпосередніший і нехитра маніпуляція з існуючих. Загрожувати можуть що завгодно - від позбавлення будь-яких привілеїв до фізичної розправи. Знаходяться навіть високодуховні маніпулятори, які залякують жертву прокльонами або небесною карою.
Стратегія боротьби з подібними маніпуляціями повинна будуватися в залежності від конструктивності посилу. Якщо людина має над жертвою маніпуляції реальну владу, т. Е. Це його безпосередній керівник або покровитель, то кращим способом впоратися з подібним тиском буде вийти з-під його контролю, знайшовши інше джерело ресурсів. Багато жертв маніпуляцій виявляються під контролем у начальників, які загрожують звільненням або позбавленням премії. У таких випадках потрібно починати підшукувати місце роботи, а загрози по можливості фіксувати, щоб передати їх до уповноважених органів.
Якщо у маніпулятора немає реальної влади над жертвою, він погрожує фізичною розправою або різними духовними формами насильства - псуванням, чаклунством і т. Д. У другому випадку найпростіше не звертати уваги на подібний лепет, т. К. Будь-які форми чаклунства працюють тільки на тих людей, які щиро в них вірять. У першому ж все трохи складніше - необхідно дотримати обережність, зафіксувати загрози на будь-який носій, знайти свідків, і звернутися в правоохоронні органи. Пам'ятайте, що загроза життю і здоров'ю - це вже не область психології, а стаття в Кримінальному кодексі.
самовихваляння
Самовихваляння - одна з форм удаваного авторитету. При цьому маніпулятор приписує або перебільшує атрибути своєї персони: говорить про те, що у нього є спеціальна освіта, статус, здібності, зв'язку, яких у нього немає. Якщо немає можливості перевірити інформацію, якої красується співрозмовник, необхідно згадати про те, що всі ці напускні атрибути - лише спосіб пустити пил в очі, щоб відвести опонента від головного - від слабкості власної позиції в суперечці.
Якщо ваш співрозмовник щосили намагається показати, яка він важлива персона, задайте собі питання - «Ну і що?». Спирайтеся на ті аргументи і факти, які він наводить. Ведіть дискусію по суті - не давайте удавана перевазі відвести вас від нитки розмови. Ведіть - адже в дискусії абсолютно не має значення статус опонента, важлива тільки обговорювана інформація.
Чутки і плітки
Ще одна поширена форма маніпуляції - референс в сторону чуток і пліток. Простіше кажучи, маніпулятор звертається до жертви з посилом «Я тут чув краєм вуха, що ...», і призводить чутки різного ступеня неймовірності. Слід відразу обмовитися, що нікому не буде приємно, коли його персону обговорюють за його спиною в негативному світлі. Тому подібний посил відразу провокує бурхливу емоційну реакцію у жертви, яку легко відвести в потрібне маніпулятору русло.
Психологія впливу на людей дозволяє по-різному використовувати плітки і чутки - налаштувати жертву проти передбачуваного джерела інформації, змусити видати якусь інформацію під «соусом» виправдання і т. Д. Головне, що слід пам'ятати в подібних ситуаціях - якщо ви стали жертвою чуток , не варто поширювати їх ще далі. Ви не знаєте, звідки прийшла інформація до маніпулятора. Ви не знаєте, в якому вигляді він її отримав і для чого використовує. Пам'ятайте про те, що вихована людина не дозволяє собі брати інформацію з пліток. Чи не виправдовуйте себе перед пліткарем - відповідайте з гідністю, видаючи стільки інформації, скільки самі вважаєте за необхідне.
Допустимі методи психологічного впливу на людину
Знання про те, на людину, можна використовувати не тільки на шкоду оточуючим. Наведемо кілька психологічних хитрощів в спілкуванні, застосування яких не принесе нікому шкоди, але допоможе зробити взаємодію більш ефективним:
- Не обговорюйте невдачі і промахи іншу людину, якщо не можете запропонувати дієвої альтернативи. Ця рекомендація укладається в короткий рада «Критикуєш - пропонуй». Якщо ви розумієте, що в ситуації, що склалася нічого не можна змінити, або якщо вам просто щось не подобається в діях людини, але ви не можете запропонувати гідного варіанту на заміну - утримайтеся від негативних коментарів в його сторону, тому що вони не зроблять ваше спілкування приємніше і ефективніше.
- Закінчуйте розмову на позитивній ноті. Так у людини складеться приємне враження, і наступного разу він з більшою охотою почне з вами контактувати, ніж ви б закінчували спілкування на негативі.
- Якщо потрібно когось критикувати, не забувайте підкреслювати достоїнства. Цей пункт є доповненням до першого: якщо потрібно пояснити, «як не треба робити», завжди підкріплюйте це позитивним прикладом і перерахуванням того, «як треба».
- У дискусії звертайтеся тільки до аргументів. Чи не принижуйте особистість співрозмовника - це найнижчий і нетактовне прийом при веденні спору. Не звертайтесь до «авторитетів», якщо тільки їхня думка не є підкріпленим фактичними доказами. Щоб вести суперечку аргументовано, дотримуйтесь голим фактам і спирайтеся тільки на конструктивні елементи діалогу.
- Пам'ятайте правило трьох «так». Якщо має бути вести дискусію, готуйте аргументи таким чином, щоб співрозмовник обов'язково з ними погодився як мінімум три рази поспіль. Після того як психологічний поріг в три «згоди» пройдено, людині набагато простіше буде і далі приймати вашу позицію.
- Слідкуйте за мовою тіла і мімікою співрозмовника. Мимовільні рухи м'язів обличчя і тіла під час бесіди допоможуть вам виявити аргументи- «тригери». Це найбільш болючі для опонента точки, на які можна продовжувати тиснути і отримувати відповідну реакцію. Звертайте також увагу на жести «так» і «ні» - кивки, отмахіваніе, похитування головою. Це допоможе зрозуміти, що відчуває людина насправді, чи сходиться це зі словами.
Маніпулювати можна в різних цілях, з різним ступенем майстерності. Не варто забувати лише про одне: щоб зберегти спокій і чисту совість, не можна використовувати ті методи, які залишають опонента в ситуації страху, безвиході, безпорадності. А якщо подібні методи вивели з рівноваги вас, слід звернутися до психолога, щоб він допоміг відновити душевний спокій і навчитися надалі обходити подібні «пастки». Корисно також вивчати спеціальну літературу про те, як вплинути на людину психологічно - не тільки для одержання вигоди з маніпуляцій, а й для захисту від подібних «брудних» прийомів.
Соціальне середовище, в якому живе людина з народження, має на увазі спілкування. В процесі спілкування і сприйняття інформації, ми піддаємося психологічному впливу, самі того не підозрюючи. Ці прояви вивчає психологія. Ця ж наука досліджує прийоми впливу в спілкуванні людей один з одним на роботі, вдома і в будь-якому іншому місці.
Методи психологічного впливу і їх відмінності
Методи психологічного впливу на особистість людини в психології це:
- зараження;
- навіювання;
- переконання;
- наслідування.
Якісь із цих методів ви вже використовували неусвідомлено, а які з цих методів перевірили на вас. Зараження, навіювання, переконання і наслідування це способи впливу на психологічний стан людей. Давайте детально розберемо їх, щоб не потрапити на вуличку шахраїв.
зараження
Це психологічний вплив на свідомість людини - найдавніший і найбільш вивчений метод. він заснований на передачу емоційного стану від людини до людини. Погодьтеся, що з кожним траплялося таке, коли ви знаходитесь в прекрасному настрої, і раптом з'являється людина зі сльозами на очах і всіма ознаками істерики.
У міру того, як ви вислухуєте його жалісну історію, настрій ваше псується, і ваш душевний стан починає бути схожим на переживання співрозмовника. Особливо вразливим натурам навіть розповідати нічого не потрібно, вони на емоційному рівні здатні сприймати сигнали, що йдуть від людей, що знаходяться поруч з ними.
Ще один приклад, який характеризує метод зараження і який використовує психологія впливу на людей - паніка. Діє він, як правило, в натовпі. Якщо багато людей знаходяться в однакових критичних умовах, і хтось із них починає панікувати, це почуття передається більшості з присутніх.
Чули про паніку на борту літаків або в поламати ліфті? Це ті випадки, коли запанікував одна людина, і це почуття перейшло до багатьох
Але «заразитися» можна не тільки негативними емоціями. Заразними бувають сміх, веселощі, позитивний життєвий настрій.
навіювання
Другий клас психологічного впливу на особистість - навіювання. В цьому випадку психологія впливу на людину виявляється на емоційному тлі, змушуючи діяти так, як змушує опонент. Але якщо зараження - це передача психологічного стану, в результаті якого людина діє так чи інакше, то навіювання - це переконання людини чинити так, як йому говорять за допомогою вербальних інструментів (слова, візуальний контакт і інші).
Для того, щоб навіювання стало дієвим інструментом, необхідно відповідати своїм словам. Якщо людина намагається «навчити вас жити» і диктує правила поведінки в суспільстві або закони досягнення успіху, то його репутація, зовнішній вигляд і манера говорити повинні викликати повагу і бажання наслідувати.
Але коли перед вами змучений індивідуум в брудному одязі і зі слідами алкогольного сп'яніння, його заклики до нового життя виглядають жалюгідно і смішно. Тому, бажаючи допомогти людині радою, намагайтеся розібратися в ситуації, в якій опинився нещасний. Проникніться проблемою і поставте себе на його місце. Тільки після цього ви можете щось підказати того, хто шукає від вас підтримки.
Вселяти свої думки людям можна тільки впевненим голосом
Ще один важливий нюанс - психологія впливу на людину говорить, що вселяти свої думки людям можна тільки впевненим голосом, в якому немає і тіні сумніву. Іноді від того, яким тоном вимовлена \u200b\u200bфраза, залежить успіх або провал ідеї.
Є ще один фактор, який визначає результат впливу на людину - це сугестивність. Сила навіювання залежить від того, наскільки людина піддається навіюванню, а це показник індивідуальний. високим рівнем цього показника відрізняються діти у віці до 13 років і невпевнені в собі, нерішучі люди.
Особливо добре діє навіювання в тому випадку, якщо з'єднати сенс слів, за допомогою яких відбувається навіювання з зовнішньою інформацією, яка знайома і зрозуміла внушаемому. Якщо ви намагаєтеся направити людину на «шлях істинний» і при цьому проводите паралель з тими фактами, які йому близькі, це надасть сильний психологічний вплив на нього. Якщо хочете довести людині, що в результаті навіюваних йому дій, він буде задоволений, наведіть приклад негативного результату, який чекає на нього в зворотному випадку.
Використовуючи «крилаті вислови» або відомі приклади позитивного або негативного досвіду поколінь, ви досягнете значних результатів в мистецтві навіювання
переконання
Переконання - один з найшкідливіших і дієвих методів психологічного впливу на людину. Він заснований на фактах, які стають зрозумілі в результаті побудови логічного ланцюжка міркувань. Використовуючи різні методи впливу на людей, слід враховувати рівень інтелектуального розвитку опонента. Доводити щось людині, яка знаходиться нижче вас в розумовому розвитку - безглуздо. Ваші аргументи не будуть зрозумілі і прийняті. Якщо ви намагаєтеся переконати в чомусь того, хто розумніший за вас, це буде виглядати смішно.
Коли до свідомості людини досягає перша порція нової інформації, його мозок шукає пояснення. І тепер від мистецтва того, хто переконує, залежить, чи повірять йому чи ні. Добре, якщо вдасться змусити людину довіритися вам, але решта залежить від методики психологічного впливу, чергуванні нових даних. Найголовніше, чого вимагають способи психологічного впливу на людину - не обманювати опонента. Як тільки людина відчує фальш у словах, рівень довіри впаде в рази. Якщо це повториться, ви можете зовсім втратити довіру і увагу цієї людини.
Щоб вам дійсно повірили, ви повинні відповідати тому образу життя або висловлювань, які намагаєтеся донести до опонента. Ваші слова повинні випромінювати силу, а ви створювати враження авторитетного і впевненого в собі людини.
Отже, все збіглося:
- Рівень розвитку опонента:
- Правдивість ваших тверджень;
- Відповідність образу і висловлювань.
Ваші слова повинні випромінювати силу, а ви створювати враження авторитетного і впевненого в собі людини
Тепер потрібно вибрати стратегію поведінки, яка допоможе вплинути на людину психологічно. Існує кілька стратегій.
- агресивна. Будується на протиріччі доказуваних фактів. Це доводить людині, що ви особистість неординарна і сильно відрізняєтеся від нього. У нього з'являється бажання вислухати вас і розплутати ту логічний ланцюжок, яку ви заплутали. Тому він уважно вслухається в кожне слово. Але така стратегія психологічного впливу на людину характерна для професіоналів слова і переконання.
- пасивна. Ця стратегія працює тільки в тому випадку, якщо ви добре знаєте співрозмовника. Обережно наводячи приклади з його і власного життя, порівнюючи їх з відомими всьому білому світу випадками, ви підводите опонента до тієї думки, яку хочете до нього донести. Не допускайте нестиковок і розбіжностей в думках. Це відкине виконану працю на кілька позицій назад.
Тепер ви знаєте, як психологічно впливати на людину при розмові. Використовуйте метод «Переконання», застосовуючи закони логіки і вибудовуючи логічні ланцюжки.
Леонардо ДіКапріо і Метт Деймон, кадр з фільму «Відступники»
наслідування
Багато підсвідомо користуються методами впливу на особистість, навіть не підозрюючи про це. Досягаючи якихось висот у кар'єрі або інтелектуальному плані, ми стаємо об'єктом поваги і захоплення. Менш досвідчені люди прагнуть брати приклад з того, хто вже втілив в життя свої прагнення. Але об'єкт наслідування повинен «тримати марку» завжди. Він повинен бути привабливим, яскравим, незабутнім, чудовим. Тобто задовольняти бажання опонента слідувати ідеалу.
Засоби психологічного впливу на людину
На прикладі одного із засобів психологічного впливу на маси можна розглянути, що стала повсякденним явищем, рекламу. Відносно недавно реклама існувала в якості вивісок на магазинах, кафе або підприємствах громадського харчування. Це були звичайні афіші, які рекомендують перегляди фільмів або концерти зірок естради.
Сьогодні реклама перетворилася в масштабні якісні ролики, які не тільки інформують людей про товар, поданні або анонсі, вони змушують зробити вибір на користь того чи іншого продукту, формують становлення цінностей і направляють в потрібне русло думки і вчинки людини. Важливо звертати увагу на те, що дивляться ваші діти, так як є вплив, що надає руйнівний вплив на особистість.
Багато хто вважає, що психологічне - це двигун торгівлі (фраза побита, але це правда), інші вважають, що попит на увазі випуск нових продуктів, боротьба за першість між якими вирішується за допомогою реклами. Це одне з найбільш дієвих засобів, які впливають на масу людей і змушують діяти під диктовку.
Це відноситься не тільки до якогось товару або співакові, рекламою можна схилити громадську думку на користь того чи іншого кандидата для виборів в уряд. Цей метод ще називається «маніпуляцією громадською думкою» або «темне мистецтво впливу на людей». Причому, маніпуляція проводиться не насильницьким шляхом, а методами правильного побудови рекламної програми кандидата. З'ясовується, що необхідно електорату на даному етапі становлення і розвитку суспільства і підганяються загальні фрази і обіцянки. Кожна людина «бачить» в цих обіцянках вигоду для себе і голосує саме за цього обранця.
Цілі психологічного впливу на людину
Психічний вплив на людину має свою мету - бажання змусити людину свідомо чи несвідомо підкорятися певним настановам, нормам, законам або вимогам.
Директор в колективі підлеглих, використовуючи психологічні прийоми впливу на співрозмовника, має свою мету - згуртувати людей або дати їм їжу до роздумів і дій на благо компанії, в якій вони працюють.
Психологічне передбачає мета виростити з них хороших, вихованих і законослухняних громадян.
Батьки знають, як психологічно впливати на своє чадо, наприклад, розсмішити його
Психологічний вплив реклами має на меті змусити купити той чи інший товар, що рекламується, проголосувати за потрібного кандидата чи подивитися фільм, на який витрачено багато коштів, і їх необхідно повернути в найкоротші терміни.
Не завжди прийоми впливу на людей мають на увазі проходження благої ідеї. Це можна побачити на прикладі терористів-смертників. Адже ці люди піддавалися навіюванню, обробці і гіпнозу з тим, щоб знищувати собі подібних. Разом з масою людей, яких вони вбивають, вони вмирають самі. А це суперечить людській природі. Отже, за допомогою психологічного впливу можна кардинально змінити світосприйняття людини, зробити його маріонеткою в чужих руках і змусити діяти всупереч здоровому глузду.
Як вже було сказано, будь-який психологічний вплив в повній мірі робить свій вплив на невпевнених у собі людей. Грамотні, освічені й упевнені в своїй правоті індивідууми погано піддаються навіюванню, зараження і переконання.
Перш ніж почати, хочемо зазначити, що жоден з цих методів не підходить для того, щоб завдати людині шкоди або якимось чином зачепити його гідність. У нашій добірці ми вирішили розповісти вам про ефективні способи робити інших людей своїми друзями або просто підштовхнути до необхідного вам рішення. А ось якщо хочете привернути до себе співрозмовника всерйоз і надовго, можна спробувати зробити наступне:
1. Попросіть про послугу
Ми говоримо про ефект, відомому як ефект Бенджаміна Франкліна. Одного разу Франкліну знадобилося завоювати прихильність людини, який його дуже не любив. Тоді Франклін ввічливо попросив цю людину позичити йому рідкісну книгу і, отримавши бажане, ще більш ввічливо подякував йому. Раніше ця людина уникав навіть говорити з ним, але після цього випадку вони стали друзями.
Ця історія повторюється раз за разом. Суть в тому, що той, хто одного разу зробив вам послугу, більш охоче зробить це ще раз в порівнянні з тією людиною, яка чимось зобов'язаний вам. Пояснення просте - людина вирішує, що раз ви щось у нього просите, то і самі в разі потреби відгукніться на його прохання, так що він повинен робити так само, як ви.
2. Вимагайте більшого
Цю техніку називають «дверима в лоб». Потрібно попросити людину зробити більше, ніж ви насправді хочете від нього отримати. Можна також попросити зробити щось безглузде. Швидше за все, він відмовиться. Незабаром після цього сміливо просите те, що хотіли з самого початку - людина відчує себе незатишно через те, що відмовив вам у перший раз, і, якщо ви тепер попросіть щось розумне, буде відчувати себе зобов'язаним допомогти.
3. Називайте людини по імені
Відомий американський психолог Дейл Карнегі вважає, що називати людину на ім'я неймовірно важливо. Власне ім'я для будь-якої людини - це саме приємно поєднання звуків. Воно - істотна частина життя, тому його проголошення як би підтверджує для людини факт власного існування. А це, в свою чергу, змушує відчувати позитивні емоції по відношенню до того, хто ім'я вимовляє.
Точно так само впливає використання титулу, соціального статусу або сама форма звернення. Якщо ви ведете себе певним чином, то до вас будуть ставитися саме так. Наприклад, якщо ви називаєте людини своїм другом, він незабаром відчує дружні почуття по відношенню до вас. А якщо хочете на когось працювати, називайте його босом.
4. Лестіть
На перший погляд тактика очевидна, але є деякі застереження. Якщо ваша лестощі не виглядає щирою, вона принесе більше шкоди, ніж користі. Дослідники виявили, що люди схильні шукати когнітивний баланс, намагаючись, щоб їх думки і почуття завжди збігалися. Так що, якщо ви льстите людям з високою самооцінкою, і лестощі звучить щиро, ви їм сподобаєтеся, тому що підтвердіть їх власні думки. А ось лестощі по відношенню до людей з низькою самооцінкою може привести до негативних почуттів, тому що ваші слова суперечать їх думку про себе. Звичайно ж, це не означає, що таких людей треба принижувати - так ви їх симпатію точно не завоюєте.
5. Відбивайте
Відображення також відомо як мімікрія. Багато людей використовують цей метод природним чином, навіть не замислюючись про те, що роблять: автоматично копіюють чуже поведінку, манеру мови і навіть жести. Але ця техніка може використовуватися абсолютно свідомо.
Люди схильні ставитися краще до тих, хто на них схожий. Не менш цікавий факт, що якщо при недавній розмові хтось «відбивав» поведінку людини, то цій людині буде протягом деякого часу приємніше спілкуватися і з іншими людьми, навіть якщо вони ніякого відношення до того розмови не мали. Причина, швидше за все, така ж, як у випадку зі зверненням на ім'я - поведінка співрозмовника підтверджує сам факт існування особистості.
6. Користуйтеся втомою опонента
Коли людина втомлюється, він стає більш сприйнятливим до чужих слів, будь то прохання або заяву. Причина в тому, що втома впливає не тільки на тіло, але і знижує рівень психічної енергії. Коли ви просите про послугу втомленої людини, ймовірно, ви отримаєте відповідь на кшталт «Добре, зроблю це завтра» - тому що на даний момент людина ніяких проблем більше вирішувати не хоче. А ось на наступний день людина, найімовірніше, виконає обіцяне - люди, як правило, намагаються тримати своє слово, бо інакше отримують психологічний дискомфорт.
7. Запропонуйте те, від чого буде незручно відмовитися
Це техніка, зворотна пункту номер два. Замість того, щоб відразу звернутися з великим проханням, спробуйте почати з малого. Якщо людина допоміг вам з чимось незначним, він більш охоче виконає і прохання важливіші.
Вчені перевірили цей спосіб стосовно маркетингу. Вони почали агітувати людей висловити підтримку щодо довкілля і збереження тропічних лісів. Досить легка прохання, чи не так? Коли люди виконали необхідну, їх попросили купити продукти - всі виручені кошти будуть спрямовані на збереження цих самих лісів, зрозуміло. Більшість людей зробили і це.
Однак будьте уважні: не варто спочатку просити одне, а потім відразу зовсім інше. Набагато ефективніше почекати день або два.
8. Умійте слухати
Говорити кому то, що він не правий - не самий кращий спосіб привернути до себе людину. Ефект, швидше за все, буде зворотним. Існує інший спосіб висловити незгоду і не нажити при цьому ворога. Наприклад, послухайте, що говорить ваш співрозмовник, і постарайтеся зрозуміти, що він при цьому відчуває і чому. Тоді ви знайдете щось спільне в ваших, здавалося б, протилежних думках і можете використовувати це для пояснення своєї позиції. Висловіть спочатку згоду - так людина більш уважно поставиться до ваших наступним словами.
9. Повторюйте за співрозмовником
Один з найбільш ефективних способів привернути до себе людину і показати, що ви його дійсно розумієте - це перефразувати те, що він говорить. Скажіть те ж саме, тільки своїми словами. Це техніка ще відома як рефлективне слухання. Так часто надходять психотерапевти - люди розповідають їм більше про себе, і між лікарем і пацієнтом шикуються майже дружні стосунки.
Таку техніку легко використовувати при розмові з друзями. Сформулюйте тільки що сказану ними фразу як питання - так ви покажете, що уважно слухали і зрозуміли людини, і йому буде з вами комфортніше. Він також буде більше прислухатися до вашої думки, тому що ви вже ясно дали зрозуміти, що він вам небайдужий.
10. Кивайте
Коли люди кивають, слухаючи що то, то це як правило означає, що вони з згодні з промовистою. І для людини природно припустити, що коли хтось киває при розмові з ним, то це теж означає згоду. Це той же самий ефект мімікрії. Так що кивайте протягом всієї бесіди з людиною - згодом це допоможе вам переконати співрозмовника в вашій правоті.
Як дізнатися дещо особисте про співрозмовника по його зовнішнім виглядом
Секрети «сов», про які не знають «жайворонки» Як за допомогою Фейсбуку завести справжнього друга 15 по-справжньому важливих речей, про які постійно забувають Топ-20 найдивніших новин цього року 20 популярних рад, які люди в депресії ненавидять найбільше Навіщо потрібна нудьга? «Людина-магніт»: Як стати харизматичним і притягувати до себе людей
Знання психології людини і основ того, як управляти людьми, необхідно не тільки керівнику або бізнесмену. Подібні знання будуть корисні будь-якій людині для побудови кар'єри, створення успішних особистих відносин, взаємовигідного взаємодії з оточуючими людьми. Вони стануть в нагоді в сім'ї, при спілкуванні з родичами, друзями, сусідами.
Деякі особливо здатні особистості від природи володіють навичками управління. Вони інтуїтивно відчувають, як психологічно впливати на інших людей, заслужити у них авторитет, схиляти до своєї думки, підштовхувати до певних дій і вчинків.
Навіть в дитячій пісочниці завжди знайдеться лідер.
Але навіть якщо від природи ви і не умілець управляти всіма у дворі і не найвпливовіший хлопець на селі, то здатність впливати на інших людей все одно можна розвивати, вивчаючи і застосовуючи численні техніки і прийоми впливу на оточуючих.
Психологія людини: як керувати людьми
Коли ви хочете розширити межі своїх можливостей, досягти певного матеріального рівня і високого авторитету в соціумі, то вам не залишається іншого виходу, як навчитися керувати людьми. Ваша мета - налагодити контакт з оточуючими, заслужити довіру, мотивувати на вчинення певних, вигідних вам вчинків, використовуючи емоційно-психологічну складову особистості. Як психологічно впливати на людей, намагаючись досягти певних цілей? Допоможуть наступні перевірені способи впливу.
Перевірені способи впливати на інших людей
Використовуйте аргументи.
Важливий крок до знання, як навчитися керувати людьми, - це підбір правильної аргументації. Усі прохання, доручення та побажання завжди підкріплюйте переконливими аргументами. Ваші вимоги повинні бути бездоганні з точки зору необхідності і доцільності. Навіть самі незвичайні і складні завдання будуть вирішуватися з великим ентузіазмом, якщо вони мають під собою логічно викладену підгрунтя.
Дозуйте важливу інформацію.
Якщо ви є носієм інформації, яка має певну цінність для будь-якого кола людей, то навчитеся її правильно підносити. Це повинно бути переконливо, впевнено, але дуже швидко і в невеликій кількості. Залишайте інтригу, недомовленість, змушуйте оточуючих думати, хвилюватися, відчувати відповідальність. Впливати на інших людей, використовуючи інформацію, легко - надавайте її малими порціями. Згодом всі ваші слова знайдуть значимість і будуть сприйматися як щось, що не підлягає сумніву.
Потенційна небезпека.
Не знаєте, як впливати на поведінку людей, тоді використовуйте їх. І не обов'язково реальні. Подібну небезпеку можна ненав'язливо вселити і розвинути, грунтуючись навіть на незначних фактах, наданих ними самими. Щоб завоювати довіру людини, схилити на свою сторону, прив'язати до себе, самі ж і запропонуйте йому підтримку і допомогу в складній ситуації. Беручи участь у вирішенні проблеми, ви формуєте міцну залежність. Людина буде відчувати вдячність, буде вважати себе належним вам. Звичайно ж, він після цього не відмовить вам у проханні і допоможе усіма силами.
Правильний вибір.
Як впливати на поведінку людей, щоб вони зробили те, що потрібно вам, без видимого примусу. Необхідно надати їм можливість вибирати з декількох можливих варіантів рішень. Свобода вибору - хороший стимул для людини, який спонукає бути активним і продуктивним. Ви досягнете свого, якщо оточуючі повірять, що вони вибирають самостійно, хоча насправді в ситуації можливий тільки один результат - потрібний вам.
Згуртованість.
Зближується з людьми, якими хочете керувати. Об'єднайте і згуртуєте команду або сім'ю спільною ідеєю. Використовуйте образ якогось ворога, який загрожує добробуту, здоров'ю, безпеці або положенню на ринку. Страх перед спільною загрозою зближує, зміцнює відносини в команді і формує міцну взаємну залежність. Він змушує мобілізуватися, діяти ефективніше і продуктивніше для досягнення зазначеної спільної мети і є одним з результативних способів психологічно впливати на людей. Ваше завдання в такій ситуації - тільки грамотно направляти людей.
Як навчитися керувати людьми? Прагніть до взаємної вигоди!
У сфері психології людини, питання, як управляти людьми, - один з найпопулярніших. Тут важливо знати міру, що не скочуючись до явних. Якщо будете використовувати оточуючих виключно для досягнення своїх цілей, то така тактика в кінцевому підсумку провалиться. Більшість людей рано чи пізно викриють ваші справжню мотивацію, а реакцією на неї будуть образа, ворожість, злість, відраза і навіть помста.
Перш ніж шукати дієві способи, як впливати на інших людей, подумайте, чи ведуть вони до взаємовигідної взаємодії. Переслідуючи свої інтереси, не забувайте, що друга сторона теж повинна отримати взамін щось корисне, цінне. Тільки взаємовигідне співробітництво між людьми здатне бути грунтом для отримання вигоди. І тільки в такому випадку дії будуть продуктивними і дозволять досягати регулярних, а не разових результатів. Користуйтеся здатністю впливати на людей розумно, не створюючи навколо себе ореол маніпулятора, що грає в одні ворота.
У минулій статті я розповів про деякі способи маніпуляції або управління людьми, сьогодні я хочу закрити прогалину і познайомити Вас з тим, що таке психологія впливу на людину.
Психологічний вплив на людину відбувається завжди і всюди, але, як і будь відбувається вплив на людину знайоме далеко не кожному. Тому пропоную розглянути і дізнатися що ж таке психологія впливу на людину..
Вітаю Вас, шановні читачі блогу, бажаю всім психічного здоров'я.
Психологія впливу на людину
Психологічний вплив на людину може бути навмисним і ненавмисним (вплив тільки від присутності). Навмисна психологія впливу на людину відбувається за чимось, і чомусь (тобто є мета), а ненавмисна - тільки чомусь (тобто має лише причину, наприклад чарівність).
існують неімператівние способи психологічного впливу на людину (Прохання, рада, переконання, похвала, підтримка і розрада, і імперативне вплив (накази, вимоги, заборони і примусу. Ще є дисциплінарні методи впливу на людину (Попередження, догани і покарання); загрози (залякування); самовихваляння і самоназідательность; критика; чутки і плітки.
Розглянемо докладніше що таке неімперативних «психологія впливу на людину»:
Прохання, як психологія впливу на людину використовується в тому випадку, коли не хочуть надавати впливу офіційний характер або коли хтось потребує допомоги. У багатьох випадках людям (особливо дітям і підлеглим) лестить, що замість наказу, вимоги старший за віком або посади використовує форму звернення до них, в якій проявляється певний елемент залежності прохача від того, до кого він звертається. Це відразу змінює ставлення суб'єкта до такого впливу: в його свідомості може виникнути розуміння своєї значущості в ситуації, що виникла.
Прохання, має великий психологічний вплив на людину, якщо вбирається
в ясні і ввічливі формулювання і супроводжується повагою до його праву відмовити, якщо задоволення запиту створює йому якісь незручності.
Рада, як психологія впливу на людину. Запропонувати кому-небудь щось - значить представити на обговорення це щось як відому можливість (варіант) вирішення проблеми. Ухвалення суб'єктом пропонованого залежить від ступеня безвиході становища, в якому він знаходиться, від авторитетності особи, яке пропонує, від привабливості пропонованого, від особливостей особистості самого суб'єкта. Так, стосовно до поняття (типи темпераменту людини) відзначають наступне: холерик на пропозицію швидше відповість опором, сангвінік виявить до нього цікавість, меланхолік відповість униканням, а флегматик - відмовою або затягуванням часу, так як йому потрібно розібратися в реченні. (Тест: Особистісний опитувальник Айзенка)
Переконання, як психологія впливу на людину. Переконання - це метод впливу на свідомість особистості через звернення до її власного критичного судження. Основою переконання служить роз'яснення суті явища, причинно-наслідкових зв'язків і відносин, виділення соціальної і особистої значущості вирішення того чи іншого питання.
Переконання можна вважати успішним, тобто психологічний вплив вийшло, якщо людина стає в змозі самостійно обгрунтувати прийняте рішення, Оцінюючи його позитивні та негативні сторони. Переконання апелює до аналітичного мислення, при якому переважають сила логіки, доказовість і досягається переконливість доводів. Переконання як психологія впливу на людину має створювати у нього переконаність у правоті іншого і власну впевненість у правильності прийнятого рішення.
Похвала як психологія впливу на людину. Одним з видів позитивного психологічного впливу на людину є похвала, т. Е. Схвальний відгук про нього, висока оцінка його праці або вчинку. Кожна людина психологічно відчуває потребу в похвалі.
жінка відчуває потребу, щоб її робота була відзначена оточуючими. Тому домогосподарки і жінки, що знаходяться на пенсії, часто страждають від незадоволеної потреби у визнанні, неуваги членів сім'ї і недооцінки їх праці.
чоловік теж любить бути Похвалений за свою працю, але в той же час якщо він впевнений, що виконав роботу добре, то високої думки про себе він буде мати навіть в тому випадку, якщо його робота не буде визнана іншими. Отже, чоловіки більш незалежні в самооцінці від думки оточуючих.
Підтримка і розраду, як психологія впливу на людину.
Слова підтримки можуть переконувати, підбадьорювати, надихати, заспокоювати, втішати або веселити. Підтримувати - не означає робити помилкові твердження або говорити людям те, що вони хочуть почути. Коли слова підтримки не узгоджуються з фактами, вони можуть викликати деструктивна поведінка.
Втішити означає допомогти людині позитивніше сприймати себе і своє становище. Втіха пов'язано з емпатичним (співчуваючим) реагуванням на невдачу або горе співрозмовника і показує, що його розуміють, співчувають йому і приймають його.
Втішаючи, надають підтримку співрозмовника, заспокоюють його.
Навіювання (сугестія) як психологія впливу на людину.
Навіювання розуміється як психологічний вплив однієї людини (вселяє) на іншого (внушаемого), здійснюване за допомогою мови і не мовних засобів спілкування і відрізняється зниженою аргументацією з боку вселяє і низькою критичністю при сприйнятті переданого змісту з боку внушаемого.
При вселенні, той, кому вселяють, вірить в доводи людини, який вселяє, висловлювані навіть без доказів. У цьому випадку він орієнтується не стільки на зміст навіювання, скільки на його форму і джерело, т. Е. На вселяє. Навіювання, прийняте людиною якому вселяють, стає його внутрішньою установкою, яка спрямовує і стимулює його активність при формуванні наміри.
Існують три форми навіювання: сильне умовляння, тиск і емоційно-вольовий вплив.
Тепер розглянемо що таке імперативна психологія впливу на людину:
Наказ, вимога і заборона, як психологія впливу на людину.
Наказ - психологічний вплив на людину у вигляді офіційного розпорядження того, хто при владі.
вимога - це виражене в рішучій, категоричній формі психологічний вплив на людину у вигляді прохання про те, що повинно бути виконано, на що вимагає має право.
заборона - форма психологічного впливу на людину, при якій людині не дозволяють що-небудь робити, використовувати.
Ці форми психологічного впливу на людину можуть використовуватися у випадках, коли одна людина має право розпоряджатися поведінкою іншого (інших).
При цьому треба враховувати, що ці форми впливу, психологічно сприймаються суб'єктом як прояв іншим своєї влади, як примус, і навіть в деяких випадках - як насильство над своєю особистістю. Природно, це призводить до внутрішнього опору висунутим вимогам і заборонам, так як людина не хоче бути слухняною іграшкою в руках іншого. Він хоче, щоб вимоги мали для нього певну значимість, відповідали б наявним у нього потребам, установкам, моральним принципам.
Зняти цю негативну реакцію можна шляхом ретельної аргументації висунутого вимоги.
Примус, як психологія впливу на людину.
Примус, як психологічного впливу на людину використовується зазвичай в тих випадках, коли інші форми впливу на мотивацію і поведінку суб'єкта виявляються недієвими або коли немає часу, щоб їх використовувати. Це спосіб впливу на людину виражається в прямому вимозі погодитися із запропонованим думкою або рішенням, прийняти готовий еталон поведінки і т. Д. При незгоді суб'єкта з цим.
Позитивною стороною психологічного впливу на людину у вигляді примусу є те, що воно може сприяти зняттю конфліктної ситуації на даному відрізку часу і виконання суб'єктом необхідних дій. Крім того, це один із способів виховання почуття обов'язку. «Людина, яка не вміє примусити себе робити те, чого не хоче, ніколи не досягне того, чого хоче», - писав К. Д. Ушинський.
Психологія впливу на людину у вигляді дисциплінарних заходів впливу.
Попередження, як вплив на людину, Є самим м'яким дисциплінарним впливом. Якщо говорити бюрократичною мовою, це «поставити на вид». Воно означає, що наступного разу вплив буде більш суворим.
Догану, як вплив на людину, Як раз і є таким. Він оформляється наказом керівника, заноситься до особової справи і є підставою для звільнення працівника.
Покарання, як вплив на людину, Передбачає позбавлення людини чогось значимого для нього (якщо це дитина - позбавлення прогулянки, перегляду кінофільму і т. П .; службовець - позбавлення преміальних, відпустки в літній час і т. Д .; військовослужбовець - звільнення у вихідні дні і т. п .; найвищою мірою покарання є позбавлення волі).
Психологічний вплив на людину у вигляді заходів дисциплінарних впливів визначається тяжкістю проступку з урахуванням віку винного, масштабу вчиненого ним і інших чинників.
Загроза (залякування), як психологія впливу на людину.
Ще одним способом психологічного впливу на людину є загрози. Загроза - це обіцянка заподіяти людині неприємність, зло. Її використовують, щоб викликати у людини тривогу або страх: стривожений, і тим більше наляканий, людина легко
піддається чужому впливу.
Як фактор психологічного впливу на людину залякування найбільш поширене в таких соціальних взаєминах, розрив яких важкий або неможливий (армія, сім'я, навчальні заклади, в'язниця).
Використовується також для психологічного впливу на людину «невинний» шантаж (дружні натяки на промахи, помилки, допущені людиною в минулому; жартівливе згадка «старих гріхів» або особистих таємниць людини).
Самовихваляння і самоназідательность, як психологія впливу на людину.
Щоб впливати на інших людей шляхом свого авторитету, деякі люди вдаються до самовихваляння. Іноді це призводить до потрібного ефекту: люди починають більш шанобливо ставитися до такої людини. Однак найчастіше «саморекламщік» домагається зворотного ефекту. «Розкусивши» його, люди починають сприймати його як порожнього, настирливого, недалекого і самозакоханого хвалька або як людину з низькою самооцінкою. Тому до цього прийому впливу на інших потрібно підходити обережно.
Самоназідательность має на меті викликати у інших почуття провини. Для цього людина ставить в приклад самого себе: «Я в твої роки ...» - кажуть батьки своїм дітям, вказуючи на свої досягнення. Людина, що репрезентує себе як зразок для наслідування, прагне підкреслити свою приблизно, зразковість
думок і вчинків, щоб співрозмовник на його тлі усвідомив власну нікчемність і провину за неї. Розрахунок тут полягає в тому, що людині неприємно відчувати почуття провини, він прагне позбутися від цього переживання, хоче «загладити провину» і тому стає легко керованим.
Критика, як психологія впливу на людину.
Люди дуже чутливі до найменших натяків на критику. Відбувається це тому, що взагалі негативна інформація для людей виявляється більш значущою, ніж позитивна, так як, будучи менш звичайною, вона привертає до себе більше уваги.
Чутки і плітки, як психологія впливу на людину.
чутки - це специфічний вид неформальній міжособистісної комунікації, це повідомлення (що виходить від одного або більше осіб) про деякі події, офіційно не підтверджених, усно передається в масі людей від однієї людини до іншої.
Чутки - це засіб психологічного впливу на зміну думок, відносин, настроїв, поведінки. Чутки можуть використовуватися для зміцнення авторитету їх розповсюджувачів, викликання недовіри людей один до одного, породження сумнівів різного роду.
Сприяють поширенню чуток недолік інформації, суб'єктивна неоднозначність подій. Вони або виникають стихійно, або фабрикуються і поширюються цілеспрямовано.
плітки - це чутки, засновані на неточних або явно неправдиві відомості про кого-то. Метою пліток є посіяти недовіру, злість, заздрість до тієї чи іншої людини. Як правило, плітки розповсюджуються в часі і просторі дуже швидко, якщо не будуть вчасно зупинені. Для плітки характерне поєднання брехні і правди, небилиці і були. Це робить її спочатку боязкою, немічною, але потім вона безупинно росте, обростаючи новими домислами.
Єдиним захистом від плітки є її гласне спростування і виявлення її неспроможності.
Ось і закінчилася ця стаття про психології впливу на людину, сподіваюся, Ви знайшли в ній для себе щось важливе?
Бажаю всім удачі!
